답변[re] 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 박광희 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 아래 방법으로 포트테스트시 동일하게 점등조차 안된다면 제품 자체의 기기적인 불량이 의심됩니다. ipTIME 공유기의 포트 이상 유무 확인방법    <<<   클릭하세요 이와같은경우 고객님의 경우 무상A/S기간이 초과되었기때문에 왕복택배비용이 고객님께 부담되며, A/S처리로 인한 유상처리비용이 발생될수 있습니다. *보내실곳(택배 또는 빠른등기 이용시) 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 -우편번호 : 446-913 -전화번호 : 1544-8695 -보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. 감사합니다.
>안녕하세요? N6004 모델을 약 2년 정도 잘 사용하고 있다가 갑자기 WAN 포트 인식을 하지 않습니다. 시리얼번호 : N6004 10102200196 하는수 없이 G104 모델을 임시로 연결해서 사용중입니다. 인터넷 회선등의 다른건 문제가 없는것 같고, N6004모델에서 WAN 포트를 인식하지 않는것 같습니다. 홈페이지에 있는 초기화 방법으로 수차례 초기화도 해봤고, 최신 펌웨어 업데이트도 했지만,, WAN 포트 인식이 안되서 난감하네요. A/S 를 어떻게 신청해야 하는지 답변 부탁드립니다.