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답변[re] 답변드립니다.

2013.09.04조회 250

안녕하세요~ 최준호 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

기재하신 연락처로 연락이 되지 않아 글로 남겨드립니다.

N604M제품의 8.70버전 사용시 말씀하신 증상과 관련된 사례는 보고된 부분이 없습니다. 고객님께서 제품의 펌웨어 다운그레이드시 정상적인 무선 사용이 가능하시다면 사용중인 단말기를 확인해 주시면 당사에서 테스트를 진행하도록 하겠습니다.


감사합니다.




>안녕하세요

N604M을 사용하고 있습니다.
그런데 현재 해당 제품의 최신 버전인 8.70버전으로 펌웨어 업데이트를 하면 무선 인터넷 기능이 작동하지 않습니다. 설정 초기화와 무선 인터넷 비밀번호 설정/해제, 802.11 b/g/n 모드 설정 등등을 다 바꿔 보아도 유선만 되고 무선은 안되더군요...

기기 고장인 것이라 생각했으나, 혹시나 해서 그 이전 버전인 8.38로 업데이트를 했더니 무선이 다시 정상적으로 작동합니다.

현재 사용중인 버전 8.38을 사용해도 크게 상관은 없으나, 혹시 이 제품에 대한 추후 펌웨어 업데이트 계획이 있는지 궁금합니다. 당장 현 최신버전인 8.70 버전 이용시 무선인터넷 연결이 안되는 치명적인 문제가 있어서입니다.

감사합니다.

질문

QnA
제  목[re] 답변드립니다.
이름고객지원실
제품명N604M
인터넷 회선대학교인터넷
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안녕하세요~ 최준호 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 기재하신 연락처로 연락이 되지 않아 글로 남겨드립니다. N604M제품의 8.70버전 사용시 말씀하신 증상과 관련된 사례는 보고된 부분이 없습니다. 고객님께서 제품의 펌웨어 다운그레이드시 정상적인 무선 사용이 가능하시다면 사용중인 단말기를 확인해 주시면 당사에서 테스트를 진행하도록 하겠습니다. 감사합니다.
>안녕하세요 N604M을 사용하고 있습니다. 그런데 현재 해당 제품의 최신 버전인 8.70버전으로 펌웨어 업데이트를 하면 무선 인터넷 기능이 작동하지 않습니다. 설정 초기화와 무선 인터넷 비밀번호 설정/해제, 802.11 b/g/n 모드 설정 등등을 다 바꿔 보아도 유선만 되고 무선은 안되더군요... 기기 고장인 것이라 생각했으나, 혹시나 해서 그 이전 버전인 8.38로 업데이트를 했더니 무선이 다시 정상적으로 작동합니다. 현재 사용중인 버전 8.38을 사용해도 크게 상관은 없으나, 혹시 이 제품에 대한 추후 펌웨어 업데이트 계획이 있는지 궁금합니다. 당장 현 최신버전인 8.70 버전 이용시 무선인터넷 연결이 안되는 치명적인 문제가 있어서입니다. 감사합니다.

[2013-09-04 08:56:16]
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