인식 문제

Question

usb3.0 인식이 지대로 안됩니다.

컴퓨터 2대에서 테스트 해본결과 usb3.0 연결시 몇번을 껏다가 켜야지만 인식을 가끔하고

esata 연결하면 바로 됩니다.

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 백정욱 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

3.0 인식이 안되는 부분은 제품의 문제이거나 케이블 혹은 연결하는 USB포트의 문제 가능성이 있습니다.
다른 USB 3.0 이 있다면 다른 USB를 이용한 장치 비교를 부탁드리며,
당사 제품에 대해서만 문제가 발생될 경우 장착된 HDD를 제거 후 케이블과 케이스를 당사로 발송하여주시면
제품의 상태 점검 후 연락 드리도록 하겠습니다.

고객지원센터 A/S 안내 usb3.0 인식이 지대로 안됩니다.

컴퓨터 2대에서 테스트 해본결과 usb3.0 연결시 몇번을 껏다가 켜야지만 인식을 가끔하고

esata 연결하면 바로 됩니다.
감사합니다.

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