답변[re] 인식 문제

안녕하세요~ 백정욱 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 3.0 인식이 안되는 부분은 제품의 문제이거나 케이블 혹은 연결하는 USB포트의 문제 가능성이 있습니다. 다른 USB 3.0 이 있다면 다른 USB를 이용한 장치 비교를 부탁드리며, 당사 제품에 대해서만 문제가 발생될 경우 장착된 HDD를 제거 후 케이블과 케이스를 당사로 발송하여주시면 제품의 상태 점검 후 연락 드리도록 하겠습니다. 고객지원센터 A/S 안내   <<<   클릭하세요 AS 입고시에는 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해주시기 바랍니다. 감사합니다.    >usb3.0 인식이 지대로 안됩니다. 컴퓨터 2대에서 테스트 해본결과 usb3.0 연결시 몇번을 껏다가 켜야지만 인식을 가끔하고 esata 연결하면 바로 됩니다. 감사합니다.