답변[re] 답변드립니다.

안녕하세요~ 느린숲 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 전화 상담을 통하여 답변드렸습니다. 다른 무선 장비에서도 동일한 증상으로 무선연결이 안되신다면 하드웨어적인 문제일 가능성이 있으므로 제품과 안테나를 같이 보내주셔서 점검을 받아 보셔야 합니다. 대한 통운 착불로 보내주시면서 2500원을 동봉하시면 저렴하게 보낼 수 있습니다. (CU, GS25, 바이더웨이 편의점 택배도 가능합니다.) 또한 증상,연락처,주소를 메모로 남겨주시면 확인 후 고객님께 연락드리도록 하겠습니다. *보내실곳(택배 또는 빠른등기 이용시) -주소 : 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 -우편번호 : 446-913 -전화번호 : 1544-8695 -보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. 감사합니다.
>펌웨어 설정 같은 거 다시 했었는데, 여전히 안되서 문의 드렸더니, 하드웨어의 문제인가 확인해봐야겠다 하셨었어요. 확인했더니, 인증 오류라고 뜹니다. 상담 요청합니다.