iptime HDD 3025 제품 문의 입니다.
2일전 g market 에서 상기제품 구입하여 가지고 있는 2.5 인치 하드에 장착 후 컴터에 연결해보니 포맷하라는 메세지가 뜨고는 하드가 포맷으로 가면 포맷을 할수 없다고 합니다.
이에 오늘 하드구입처인 삼성전자서비스센터에 가서 하드 이상있는지 확인 하였으나 센터에 있는 하드 연결 케이블로는 정상 포맷 후 작동이 됨을 확인했습니다.
케이스불량이라는 진단을 받고 지마켓에 교환신청하였으나 지마켓에서 연락와서 상기제품은 iptime 홈페이지 고객센터에 직접 연락하면 배송비 무료로 빠른 교환 진행을 한다고 하여 연락드립니다.
빠른 답변 바랍니다.
이에 오늘 하드구입처인 삼성전자서비스센터에 가서 하드 이상있는지 확인 하였으나 센터에 있는 하드 연결 케이블로는 정상 포맷 후 작동이 됨을 확인했습니다.
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