답변[re] iptime HDD 3025 제품 문의 입니다.

안녕하세요~ 제갈정재 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 담당자가 연락드려 안내해드린것처럼, 지역에 따라 대한통운 접수가 어려울 수 있으니, 편의점 택배를 이용해서 당사로 착불로 보내주시기 바랍니다. 구매영수증은 동봉하시거나 Q/A게시판에 스크린샷으로 대체가 가능하니 참고하시기 바랍니다. - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 ipTIME 우편번호: 446-913 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255) 또는 편의점 택배 (CU, GS25, 바이더웨이) 구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 2,500원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다. 감사합니다.    >2일전 g market 에서 상기제품 구입하여 가지고 있는 2.5 인치 하드에 장착 후 컴터에 연결해보니 포맷하라는 메세지가 뜨고는 하드가 포맷으로 가면 포맷을 할수 없다고 합니다. 이에 오늘 하드구입처인 삼성전자서비스센터에 가서 하드 이상있는지 확인 하였으나 센터에 있는 하드 연결 케이블로는 정상 포맷 후 작동이 됨을 확인했습니다. 케이스불량이라는 진단을 받고 지마켓에 교환신청하였으나 지마켓에서 연락와서 상기제품은 iptime 홈페이지 고객센터에 직접 연락하면 배송비 무료로 빠른 교환 진행을 한다고 하여 연락드립니다. 빠른 답변 바랍니다. 감사합니다.