메뉴 바로가기본문 바로가기

답변[re] 답변 드립니다.

2013.09.12조회 110

안녕하세요~ 안대환 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

전화드려 문의하신 제품의 A.S 처리 방법을 안내해 드렸습니다.

* 아래의 A/S 안내와 운송비 규정을 참고하여 주시기 바랍니다. 고객지원센터 A/S 안내 <<<클릭하세요 제품 입고시 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해 주시기 바랍니다.

감사합니다.   



>안녕하세요. 수고 많으십니다.

N604m 사용한지는 꽤 되었습니다. 2년은 된 것 같네요.

잘 사용하고 있다가 최근에 무선인터넷 및 유선인터넷 작동이 되지 않습니다.

전원을 뺏다 꼽거나 뒤에 reset 버튼을 눌러도 전원에만 불이 들어온 상태로 변화가 없습니다.

현상을 요약하면 아래와 같습니다.

1. 전원 연결시 전원에만 불이 들어온 상태로 멈춤
2. cpu 나 여타 램프에 불이 들어오지 않음
3. 유선 연결시 내부 ip 받지 못함 (포트에 불도 안들어옴)
4. wifi 신호 없음
5. 전원 재연결 및 리셋을 눌러도 변화 없음

A/S가 가능한지 알고 싶습니다.

감사합니다.

감사합니다.

질문

QnA
제  목[re] 답변 드립니다.
이름고객지원실
제품명N604M
인터넷 회선KT VDSL
목록보기
안녕하세요~ 안대환 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 전화드려 문의하신 제품의 A.S 처리 방법을 안내해 드렸습니다. * 아래의 A/S 안내와 운송비 규정을 참고하여 주시기 바랍니다. 고객지원센터 A/S 안내 <<<클릭하세요 제품 입고시 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해 주시기 바랍니다. 감사합니다.    >안녕하세요. 수고 많으십니다. N604m 사용한지는 꽤 되었습니다. 2년은 된 것 같네요. 잘 사용하고 있다가 최근에 무선인터넷 및 유선인터넷 작동이 되지 않습니다. 전원을 뺏다 꼽거나 뒤에 reset 버튼을 눌러도 전원에만 불이 들어온 상태로 변화가 없습니다. 현상을 요약하면 아래와 같습니다. 1. 전원 연결시 전원에만 불이 들어온 상태로 멈춤 2. cpu 나 여타 램프에 불이 들어오지 않음 3. 유선 연결시 내부 ip 받지 못함 (포트에 불도 안들어옴) 4. wifi 신호 없음 5. 전원 재연결 및 리셋을 눌러도 변화 없음 A/S가 가능한지 알고 싶습니다. 감사합니다. 감사합니다.

[2013-09-12 04:23:16]
목록보기
▲와이파이가 인증오류라고 잡힙니다
▼공유기 인터넷 연결안되고 wifi도 안됨
번호 / 상태 / 제목 / 이름 / 조회
93592처리 완료공유기 작동 이상안**115
 ㄴ[re] 답변 드립니다.고객지원실109
챗봇 상담
설치도우미 바로가기
펌웨어 업그레이드 바로가기
펌웨어 복구도우미 바로가기
ipTIME 검색기 바로가기
EasyMesh 접속기 바로가기
ipDISK ipCloud 바로가기
ipCAM Tools 바로가기
DDNS 관리 바로가기

경기도 용인시 기흥구 죽전로 15 6층 (보정동, 벤포스타2빌딩 6층)

통신판매업신고번호 : 용인 기흥 제 388호
사업자등록번호 : 129-81-44050 | 대표자 : 김인

ALL contents are copyright 2004-EFM Networks Co
All right reserved