답변[re] 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 김영원 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 우선 자체적으로 해결할수 있는 부분은 아래 방법으로 펌웨어 복구를 진행해 보아야 합니다. 수동으로 복구 설정으로 해결이 가능할수도 있으며 동일할경우 제품 입고하여 점검이 필요 합니다. 펌웨어 업그레이드 실패시 복구방법 <--클릭~!! 고객님의 경우 제품을 구매하신지 1개월 이상 ~ A/S기간 이내라면보내주시는 편도비용만 부담하시면 됩니다.(지났을경우 왕복배송비 + 유상비용이 청구될수 있습니다.) *보내실곳(택배 또는 빠른등기 이용시) 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 -우편번호 : 446-913 -전화번호 : 1544-8695 -보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. 감사합니다.
>예전에 한번 AS를 받았습니다. 근데 또 똑같은 정상으로 인터넷 연결이 안됩니다. 전원과 CPU LED가 깜박거리지 않고 그냥 두개다 켜져있는 상태입니다. 껏다켜도 안되고 전원분리 후 10분뒤 다시 연결해도 똑같은 정상입니다. 그때 AS때는 펌웨어만 업그레이드 했다고 한거 같은데 ... 접속된 상태에서 브라우저로 접근이 안되니 안되니 펌웨어도 업데이트도 안되는데 어떻게 해야 될지 말해주세요 컴퓨터와 연결이 안되는 상태인데 어떻게 펌웨어만 업그레이드가 되는지? 아님 또 AS를 받아야 되는건지 알려주세요~ iptime 이 그래도 좋아서 계속 이 회사 제품을 사용하는데 유독 이번제품만 벌써 2번째 고장이 나는군요~