갤럭시 S4사용후 무선인터넷 불능

Question

갤스 2를 사용하다가 갤스4로 바꾸었는데 그 뒤로 무선인터넷이 안됩니다. 공유기에 접속은 되나 인터넷연결이 안되네요. 같은 공유기에 연결된 노트북은 정상적으로 작동합니다.
우선 초기화도 해보고, 펌웨어도 최신으로 업데이트 하였는데도 같습니다.

N604R에서는 문제없이 사용이 되고 있습니다. 무엇이 문제인지요.

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 김재경 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

전화드려 설명드린 부분과 같이 스마트폰의 기종에 따라 공유기의 설정이 달라지지는 않습니다.
무선연결이 된 장치에서 공유기의 설정화면 주소 192.168.0.1 접속 여부를 확인 부탁드리며,

정상적으로 접속이 가능하시다면
공유기에서 발생되는 문제 가능성이 높아지므로, 불편하시더라도
리셋 키를 이용한 공유기 초기화 후 무선 관련설정을 다시한번 진행해주시기 바랍니다.

감사합니다.

>갤스 2를 사용하다가 갤스4로 바꾸었는데 그 뒤로 무선인터넷이 안됩니다. 공유기에 접속은 되나 인터넷연결이 안되네요. 같은 공유기에 연결된 노트북은 정상적으로 작동합니다.
우선 초기화도 해보고, 펌웨어도 최신으로 업데이트 하였는데도 같습니다.

N604R에서는 문제없이 사용이 되고 있습니다. 무엇이 문제인지요.
감사합니다.

답변