a/s문의

Question

문의 드립니다.
추석지내고 왔더니 공유기가 작동을 안합니다
전원은 들어오는데 와이파이가 안 잡히네요
직접연결해보니 인터넷은 되는 걸로 봐서
인터넷에는 문제가 없는 것 같습니다...

빠른 답변 부탁드립니다.

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 허지웅 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

공유기의 CPU 동작 상태를 확인해주시기 바랍니다.
공유기가 정상적으로 동작을 할 경우 CPU LED는 1초기 주기로 깜박거립니다.
하지만 해당 LED가 켜져 있거나 꺼져 있는 경우 제품의 문제가 있는 경우임으로
이러한 경우 공유기와 어댑터를 당사로 보내주셔서 A/S를 받아주시기 바랍니다.

고객지원센터 A/S 안내 설치도우미 실패시 수동 연결 방법 무선랜 끊김 방지를 위한 SSID 변경(무선 마법사) 문의 드립니다.
추석지내고 왔더니 공유기가 작동을 안합니다
전원은 들어오는데 와이파이가 안 잡히네요
직접연결해보니 인터넷은 되는 걸로 봐서
인터넷에는 문제가 없는 것 같습니다...

빠른 답변 부탁드립니다.

감사합니다.