답변[re] a/s 문의요

안녕하세요~ 정은미 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 안테나 선자체가 끊어지지 않고 무선 수신률등에 문제가 없다면 제품 자체의 동작에는 문제가 없어 보입니다. 즉 외관상 안테나 걸쇠만 파손되었을 가능성이 높아보이며 테입이나 본드등으로 고정하여 사용시 특별한 문제가 있어 보이진 않습니다. 수신률에 문제가 있고 수리를 하는 경우라면 왕복배송비 + 유상비용 (케이스 상판 교체비용15000원 )이 소요되며 아래 방법으로 입고하여 점검이 필요합니다. 전원자체가 안들어 올경우 본체 혹은 아답타 불량이 의심되며 본체 아답타를 함께 입고하여 점검이 필요합니다. *보내실곳(택배 또는 빠른등기 이용시) 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 -우편번호 : 446-913 -전화번호 : 1544-8695 -보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. 감사합니다.
>아이들이 안테나 3개중 2개를 뽑아놨어요. 이어져있는 전선은 끊어지지 않은 상태구요. 구입한지는 한달안됐어요. 무상수리 가능한가요? 배송비는 어떻게 처리하나요? 본체만 보내면 되는건가요?