답변[re] usb 연결 인식 실폐

안녕하세요~ 권경근 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 안타깝게도 문의하신 내용은 해당 컴퓨터에 설치된 특정 프로그램의 영향을 받고 있는것으로 보입니다. 아래 게시물을 참고하셔서 두가지 정도의 드라이버로 재설치를 해보시기 바라며, 그래도 안된다면 컴퓨터를 운영체제적으로 점검해보시는게 필요해 보입니다. 보안프로그램, 백신등을 잠시 비활성화하고 설치를 해보시는것을 권해드립니다. ipTIME 11n USB 무선랜카드 (V 3.2.11.0) ipTIME 11n USB 무선랜카드 (V 5.1.50) 감사합니다.    >제품을 인테넷 쇼핑을 통해 구입한지 한달 미만입니다. 처음에 메뉴얼에 따라 설치하여 잘사용 했는데 신호가 안 잡혀 확인 한 결과 무선랜카드에 초록색 불이 안들어 오고 USB인식실패로 메세지가 나옵니다. 자세한 내용을 확인 해보니 장치관리자에서 "이 장치에서 문제가 보고되었기 때문에 장치를 중지했습니다.(코드 43)"메세지가 나와 네이버 지식인등 확인 하여 해결하려고 했지만 장치를 찾지 못하고 있습니다. 물론 드라이버도 다시 설치하고 제품 홈피에서 드라이버를 다시 다운 받아 설치 했지만 결과는 똑 같습니다. 다만 금일 통화 후 A/S를 신청하려고 사무실에서 드라이버 설치후 연결했더니 사무실에서는 초록색 불이 들어오며 무선신호를 잡았습니다. 그래서 제품 이상보다는 설치시 무언가가 잘못된것 같습니다. 사무실은 운영체계가 XP이고 집은 7입니다. (데스크탑) 빠른 답변 부탁드립니다. 좋은 하루 되세요.^^ 감사합니다.