전화 상담 했으나,,,동일 증상 발생,,,, 먹통!!!!

어제 퇴근 후 전화 상담 진행 했구요,,,, 전화로 세팅  진행 후 1시간 가량 무선 사용하다가 또다시 똑같은 상황이 되었습니다. 도대체 왜 이러는 건지?  사용을 할 수 없으니 사 놓고 돈만 버린거 아닌가 생각이 듭니다. 시간도 아깝고, 이것 땜시 짜증나고 화가 납니다. --------------------------------------------------------------------------- 안녕하세요~ 오인순 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 사용에 불편 드린점 사과말씀드립니다. 고객님 제품은 당사에서 정상적으로 동작이 되었지만 고객님 환경에서 유무선이 안되신다면 정확한 확인을 위해 해당 환경에서 전화 상담을 받아보셔야 합니다. 고객님께서 요청하신 시간에 연락드려 확인을 도와드리겠습니다. 감사합니다. <2013-09-05 작성글> 초기화도 해 보고, 전선과 잭도 뽑았다 꽂아 봤는데도 인터넷 불가 입니다. 이름과 비번 설정도 갑자기 풀려 버렸습니다... 어찌하면 좋을까요? 7/26 최초구입한 후에도 사용불가로 Q&A 질의 후 답변 받고, 공장 초기화 진행해서 사용 중이었음. ---------------------------------------------------------------------------------------- AS 수령 후 새롭게 세팅하였으나, 무선 불가 및 유선까지로 인터넷 불가 입니다. 하드웨어의 문제가 아니고, 펌웨어의 문제였다고 고객지원센터에서 전화 주셨는데, 도대체 어찌된 일입니까???????????????????????????????????????????????????? 구입 후 제대로 사용치도 못하고 환불해 주세요!