답변[re] 답변드립니다.

안녕하세요~ 오인순 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 기재하신 연락처로 연락이 되지 않아 글로 남겨드립니다. 23일 전화 상담을 통하여 연결이 되었으며 추가 확인을 위해 연락을 드렸으나 통화가 안되 확인이 안되었습니다. 고객님께서 동일증상이 나타나셨다면 해당 증상 발생 시 공유기의 CPU동작 상태 및 설정화면에서 인터넷 연결상태를 확인해 보셔야합니다. 비밀글을 이용하여 통화 가능시간을 남겨주시면 연락드려 상태를 확인해드리겠습니다. - 고객센터 이용안내 - 전화번호 : 1544 - 8695 상담시간 : AM 10:00 ~ PM 09:40 점심시간 : AM 12:00 ~ PM 01:00 저녁시간 : PM 05:30 ~ PM 06:30 토, 일, 공휴일 휴무 감사합니다.
>어제 퇴근 후 전화 상담 진행 했구요,,,, 전화로 세팅  진행 후 1시간 가량 무선 사용하다가 또다시 똑같은 상황이 되었습니다. 도대체 왜 이러는 건지?  사용을 할 수 없으니 사 놓고 돈만 버린거 아닌가 생각이 듭니다. 시간도 아깝고, 이것 땜시 짜증나고 화가 납니다. --------------------------------------------------------------------------- 안녕하세요~ 오인순 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 사용에 불편 드린점 사과말씀드립니다. 고객님 제품은 당사에서 정상적으로 동작이 되었지만 고객님 환경에서 유무선이 안되신다면 정확한 확인을 위해 해당 환경에서 전화 상담을 받아보셔야 합니다. 고객님께서 요청하신 시간에 연락드려 확인을 도와드리겠습니다. 감사합니다. <2013-09-05 작성글> 초기화도 해 보고, 전선과 잭도 뽑았다 꽂아 봤는데도 인터넷 불가 입니다. 이름과 비번 설정도 갑자기 풀려 버렸습니다... 어찌하면 좋을까요? 7/26 최초구입한 후에도 사용불가로 Q&A 질의 후 답변 받고, 공장 초기화 진행해서 사용 중이었음. ---------------------------------------------------------------------------------------- AS 수령 후 새롭게 세팅하였으나, 무선 불가 및 유선까지로 인터넷 불가 입니다. 하드웨어의 문제가 아니고, 펌웨어의 문제였다고 고객지원센터에서 전화 주셨는데, 도대체 어찌된 일입니까???????????????????????????????????????????????????? 구입 후 제대로 사용치도 못하고 환불해 주세요!