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답변[re] 제품이 드라이버를 설치해도 인식이 되지 않습니다.

2013.09.24조회 127

안녕하세요~ 이요셉 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

사용하는데 불편드려 사과 말씀드립니다.
랜카드 인식이 안되는것은 설치된 컴퓨터의 드라이버 문제이거나 랜카드의 하드웨어 불량으로 인해 나타날 수 있습니다.

다른 드라이버를 설치하셔도 증상이 동일하다고 기재해주셨는데 최종적으로 다른 컴퓨터에 연결 후 드라이버 설치를 통해 인식 여부를 확인 부탁드리며, 동일하게 인식이 안될 경우 아래 절차에 맞춰 랜카드를 발송하여주시기 바랍니다.

고객지원센터 A/S 안내   <<<   클릭하세요 AS 입고시에는 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해주시기 바랍니다.

가능한 빨리 점검 후 연락 드리도록 하겠으며, 다른 컴퓨터에서 정상적으로 인식이 가능한 반면 특정 컴퓨터에서만 인식이 안되는 경우 드라이버의 문제임으로 이때에는 당사 다운로드 게시판을 통해 다른 드라이버를 설치하는 형태로 문제를 해결하셔야 합니다.

감사합니다.   



>1. iptime 홈페이지에서 최신 드라이버 설치 후 USB에 연결 - 인식됨. 그러나 AP모드 사용 불가
2. 드라이버 삭제 후 이전 드라이버로 재설치 - 인식되고, AP모드 들어가긴 하나 AP연결 후 인터넷 안 됨
3. 다시 드라이버 삭제
4. 며칠 후 재시도 - 최초 박스에 있던 CD로 설치 후 연결했으나 에러 소리나며 USB연결 안 됨 장치관리자에서 !표시. 드라이버 수동으로 설치하려했는데 지원되는 드라이버가 없다며 설치 안 됨
5. 삭제 후 다른 드라이버로 시도했으나 마찬가지로 연결 불가

처음에 연결되던 제품이 이젠 연결해도 아예 !표시만 뜨고 연결이 안 되네요. 드라이버도 완전히 삭제하고 다시 설치하고 그랬는데요.. 그리고 드라이버 설치 안 되어 있어도 윈도우7이면 연결은 되는 것으로 알고 있는데, 어떻게 해야 될까요? 감사합니다.

질문

QnA
제  목[re] 제품이 드라이버를 설치해도 인식이 되지 않습니다.
이름고객지원실
제품명N150UA
인터넷 회선학교 인터넷
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안녕하세요~ 이요셉 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 사용하는데 불편드려 사과 말씀드립니다. 랜카드 인식이 안되는것은 설치된 컴퓨터의 드라이버 문제이거나 랜카드의 하드웨어 불량으로 인해 나타날 수 있습니다. 다른 드라이버를 설치하셔도 증상이 동일하다고 기재해주셨는데 최종적으로 다른 컴퓨터에 연결 후 드라이버 설치를 통해 인식 여부를 확인 부탁드리며, 동일하게 인식이 안될 경우 아래 절차에 맞춰 랜카드를 발송하여주시기 바랍니다. 고객지원센터 A/S 안내   <<<   클릭하세요 AS 입고시에는 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해주시기 바랍니다. 가능한 빨리 점검 후 연락 드리도록 하겠으며, 다른 컴퓨터에서 정상적으로 인식이 가능한 반면 특정 컴퓨터에서만 인식이 안되는 경우 드라이버의 문제임으로 이때에는 당사 다운로드 게시판을 통해 다른 드라이버를 설치하는 형태로 문제를 해결하셔야 합니다. 감사합니다.    >1. iptime 홈페이지에서 최신 드라이버 설치 후 USB에 연결 - 인식됨. 그러나 AP모드 사용 불가 2. 드라이버 삭제 후 이전 드라이버로 재설치 - 인식되고, AP모드 들어가긴 하나 AP연결 후 인터넷 안 됨 3. 다시 드라이버 삭제 4. 며칠 후 재시도 - 최초 박스에 있던 CD로 설치 후 연결했으나 에러 소리나며 USB연결 안 됨 장치관리자에서 !표시. 드라이버 수동으로 설치하려했는데 지원되는 드라이버가 없다며 설치 안 됨 5. 삭제 후 다른 드라이버로 시도했으나 마찬가지로 연결 불가 처음에 연결되던 제품이 이젠 연결해도 아예 !표시만 뜨고 연결이 안 되네요. 드라이버도 완전히 삭제하고 다시 설치하고 그랬는데요.. 그리고 드라이버 설치 안 되어 있어도 윈도우7이면 연결은 되는 것으로 알고 있는데, 어떻게 해야 될까요? 감사합니다.

[2013-09-24 00:52:34]
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▲전화 상담 했으나,,,동일 증상 발생,,,, 먹통!!!!
▼DDNS 삭제 부탁드립니다.
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