답변[re] N8004를 사용중인데 무선인터넷이 자주 연결이 끊깁니다.

안녕하세요~ 강민석 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 사용하시는데 불편드려 죄송합니다. 무선에 대한 장애는 대표적인 부분이 감도 미약으로 인한 장애이거나, 간섭에 대한 부분이지만 정확한 문제해결을 위해서는 저희측에서도 사용하시는 공유기를 원격으로 접속하여, 원인을 파악 후 답변을 드릴 수 있습니다. 외부에 계셔서 확인이 어려우셨는데 야간에라도 9시 45분까지 전화상담이 가능하며, 착신번호나 대표번호 1544-8695로 문의주시면 공유기 상태 확인 후 사용하시는데 불편함 없도록 설정을 점검해 드리도록 하겠습니다. 감사합니다.    >안녕하세요. 현재 N8004를 사용중인데 2.4Ghz와 5Ghz 듀얼밴드 모두 활용중입니다. 스마트폰으로 무선 연결을 잡고 쓰다보면 두가지 대역폭에서 모두 끊기는 현상이 생겼습니다. (즉, 2.4Ghz에서 끊기면 한 2~3초후 5Ghz로 연결됨 / 또한 5Ghz에서 끊기면 2~3초후 2.4Ghz로 연결됨) 채널 변경과 기기 재부팅 및 최신 펌웨어를 사용하였음에도 가끔 현상이 발생되고 있습니다. (한두시간에 한번 정도로 지속적인 현상이 아니라서 증명하기가 난감하네요) 어떻게 조치해야 할까요? 감사합니다.