답변[re] NAS2 HDD 인식 장애 문의 드립니다.

안녕하세요~ 이형묵 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 전화드려 고객님과 통화 후 문의하신 제품을 입고시 HDD는 제거 후 제품 본체와 어댑터를 같이 포장하여 고객지원센터로 입고하여 점검을 받아 주실것을 안내해 드렸습니다. * 아래의 A/S 안내와 운송비 규정을 참고하여 주시기 바랍니다. 고객지원센터 A/S 안내 <<<클릭하세요 제품 입고시 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해 주시기 바랍니다. 감사합니다.    >NAS2 를 쓰고 있는데, 상단 베이가 HDD를 인식을 못합니다. HDD는 둘다 정상이고요. 같은 HDD를 아래에만 끼우면 정상 인식. 위에만 끼우면 인식 불가 입니다. AS 보내야 할 것 같은데, 혹시 해결법 있으면 알려주세요. 감사합니다.