답변[re] iptime n6004 고장 증상
안녕하세요~ 조휘만 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.
문의하신 증상은 공유기와 컴퓨터를 1:1로 랜선으로 연결하고, 공장초기화 후 검색기를 이용해 검색이 되는지 비교해보시기 바랍니다. 공장초기화 방법
1 .공유기에 전원을 연결합니다.
2. 공유기의 CPU LED가 아래와 같이 약 1초 간격으로 깜빡이는지 확인합니다.
3. 공유기 후면 또는 전면에 리셋버튼 (RST/WPS버튼)을 약 10초간 누르고 있습니다.
4. 공유기의 CPU LED가 빠르게 깜빡이면 리셋버튼을 놓습니다. 공유기 검색기 사용 방법 <<< 클릭하세요~!
만약 이때도 검색이 안된다면 제품의 이상가능성이 있으니 본체와 아답터를 당사로 보내주셔서 점검을 받아볼 필요가 있습니다. 보증기간이 지난 제품이기 때문에 기본적으로 왕복배송비가 발생하며, 수리는 무상으로 가능한 범위에서 수리를 진행해보고 안될 때에는 유상안내를 해드립니다. 따라서 입고 전에 정확한 수리비 안내는 어려우며, 최대비용은 47,000(배송비 제외) 까지 발생할 수 있습니다.
- A/S 보내실 곳 -
주소: 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 ipTIME 우편번호: 446-913 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다.
- 배송비 규정 -
지정 택배사: 대한통운 (1588-1255) 또는 편의점 택배 (CU, GS25, 바이더웨이) 구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담.
#지정택배사를 이용하시면서 현금 2,500원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.
감사합니다.
>제가 사용하고 있는 유무선 공유기는 iptime n6004로 문제가 있는것 같은데 무엇때문이고 쉽게 수리할 수 있는지 아님 새로 구입을 해야하는지 때문에 문의를 드립니다. 지난 2012년 1월 16일 "김태희"고객이 올린 글과 유사한 상황입니다만 약간 다른 경우로
김태희 고객 나의 경우
" ipTIME N6004 WAN및 유선이 안됩니다. --> 유무선 연결 안됩니다. 집에서 유 무선 인터넷 사용하다가 갑자기 안되네요 --> 사용중에 갑자기 끊어지면서 작동안됨, Wipi 연결 해제로 확인 WAN 인터넷 공인 IP 할당을 못하고 --> 같은 경우같이 생각됨 유선은 아에 아이피 할당 조차 못하네요 --> 연결이 안됨. 무선은 아이피 할당 됩니다. --> 연결되었다고 하는데 internet 연결시 network 확인 멧세지 무선인터넷으로 아이피 할당 받고 환경 설정 들어가서 공장 초기화 --> 공장 초기화하고 연결한 상태에서 처음엔 연결되었가 하지만 최신 업데이트 하여도 똑같습니다. 초기화 화면으로 진입 불가하고 바로 연결 되지 않음이 확인함 다른 유무선 공유기로 변경 하면 잘됩니다. 초기화 화면 자체로 들어가지 못함. 유선 포트 WAN 이 이상한거 같은데. A/S 맞겨야되나요? 제품은 2010.09월 구입 제품입니다. --> 구입한 시기는 정확히 기억 나지 않음, 아마 2년 ~3년 정도 사이 무상 인가요? 유상 인가요? " --> 가격은 얼마나
위의 상황에 더 하여 각 port에 lamp는 정상적으로 작동하며 초기화시 동작도 설명과 같이 되나, 컴퓨터화면에서 초기화 화면으로 할 시 중간에는 접속된 것으로 되나 화면으로 들어갈 시 연결된 것으로 찾을 수 없다고 표시됨.
직접 연결 시 internet 연결은 됩니다만 공유기를 거치면 유선은 연결이 되지 않는다고 나오며, 무선은 연결되었다고 하지만 정작 연결은 되지 않음. 무슨 증상이고 어떻게 해야 하는지 알려 주세요
감사합니다.
문의하신 증상은 공유기와 컴퓨터를 1:1로 랜선으로 연결하고, 공장초기화 후 검색기를 이용해 검색이 되는지 비교해보시기 바랍니다. 공장초기화 방법
1 .공유기에 전원을 연결합니다.
2. 공유기의 CPU LED가 아래와 같이 약 1초 간격으로 깜빡이는지 확인합니다.
3. 공유기 후면 또는 전면에 리셋버튼 (RST/WPS버튼)을 약 10초간 누르고 있습니다.
4. 공유기의 CPU LED가 빠르게 깜빡이면 리셋버튼을 놓습니다. 공유기 검색기 사용 방법 <<< 클릭하세요~!
만약 이때도 검색이 안된다면 제품의 이상가능성이 있으니 본체와 아답터를 당사로 보내주셔서 점검을 받아볼 필요가 있습니다. 보증기간이 지난 제품이기 때문에 기본적으로 왕복배송비가 발생하며, 수리는 무상으로 가능한 범위에서 수리를 진행해보고 안될 때에는 유상안내를 해드립니다. 따라서 입고 전에 정확한 수리비 안내는 어려우며, 최대비용은 47,000(배송비 제외) 까지 발생할 수 있습니다.
- A/S 보내실 곳 -
주소: 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 ipTIME 우편번호: 446-913 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다.
- 배송비 규정 -
지정 택배사: 대한통운 (1588-1255) 또는 편의점 택배 (CU, GS25, 바이더웨이) 구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담.
#지정택배사를 이용하시면서 현금 2,500원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.
감사합니다.
>제가 사용하고 있는 유무선 공유기는 iptime n6004로 문제가 있는것 같은데 무엇때문이고 쉽게 수리할 수 있는지 아님 새로 구입을 해야하는지 때문에 문의를 드립니다. 지난 2012년 1월 16일 "김태희"고객이 올린 글과 유사한 상황입니다만 약간 다른 경우로
김태희 고객 나의 경우
" ipTIME N6004 WAN및 유선이 안됩니다. --> 유무선 연결 안됩니다. 집에서 유 무선 인터넷 사용하다가 갑자기 안되네요 --> 사용중에 갑자기 끊어지면서 작동안됨, Wipi 연결 해제로 확인 WAN 인터넷 공인 IP 할당을 못하고 --> 같은 경우같이 생각됨 유선은 아에 아이피 할당 조차 못하네요 --> 연결이 안됨. 무선은 아이피 할당 됩니다. --> 연결되었다고 하는데 internet 연결시 network 확인 멧세지 무선인터넷으로 아이피 할당 받고 환경 설정 들어가서 공장 초기화 --> 공장 초기화하고 연결한 상태에서 처음엔 연결되었가 하지만 최신 업데이트 하여도 똑같습니다. 초기화 화면으로 진입 불가하고 바로 연결 되지 않음이 확인함 다른 유무선 공유기로 변경 하면 잘됩니다. 초기화 화면 자체로 들어가지 못함. 유선 포트 WAN 이 이상한거 같은데. A/S 맞겨야되나요? 제품은 2010.09월 구입 제품입니다. --> 구입한 시기는 정확히 기억 나지 않음, 아마 2년 ~3년 정도 사이 무상 인가요? 유상 인가요? " --> 가격은 얼마나
위의 상황에 더 하여 각 port에 lamp는 정상적으로 작동하며 초기화시 동작도 설명과 같이 되나, 컴퓨터화면에서 초기화 화면으로 할 시 중간에는 접속된 것으로 되나 화면으로 들어갈 시 연결된 것으로 찾을 수 없다고 표시됨.
직접 연결 시 internet 연결은 됩니다만 공유기를 거치면 유선은 연결이 되지 않는다고 나오며, 무선은 연결되었다고 하지만 정작 연결은 되지 않음. 무슨 증상이고 어떻게 해야 하는지 알려 주세요
감사합니다.
