답변[re] AS 접수 바랍니다.

안녕하세요~ 양지만 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 하드 불량이 아닌 NAS 에서 인식이 안되는경우로 보이며 이와같은경우 아답타를 포함하여 아래 방법으로 입고하여 점검이 필요합니다. 고객님의 경우 제품을 구매하신지 1개월 이상 ~ A/S기간 이내라면보내주시는 편도비용만 부담하시면 됩니다. *보내실곳(택배 또는 빠른등기 이용시) 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 -우편번호 : 446-913 -전화번호 : 1544-8695 -보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. 감사합니다.
>NAS101 제품을 사용하고 있는데요. 이전 부터 하드 인식이 잘 안되서 재부팅하면 되곤했는데 지금은 하드디스크 인식을 전혀 못하는 상태 입니다. 집에 있는 다른 하드를 장착해봐도 여전하구요. 살펴보니 NAS내부에 있는 쿨러도 돌아가지가 않네요. AS를 보내야 할 것 같은데 자세한 절차를 알려주세요.