WAN 에서 IP 을 못받아옵니다.

Question

WAN 에서 IP 을 못받아옵니다.

이 때 A/S 보내기 전 해볼 수 있는 조치사항이 어떤 것이 있을까요?

전에 다른 동일모델 제품도 동일한 현상이 있어 A/S 보냈더니 어뎁터 교체를 했는데, 이번에는 다른 어뎁터로 바꿔도 동일하네요.

이 경우 보통 수리비는 얼마나 나올까요?

인터넷에서는 그냥 새로 사라...라고 안내한다는 이야기에 좀 불안해서요.

답변 부탁드립니다.

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 김종화 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용은 공유기 초기화 후 맥클론 설정으로 WAN연결을 시도해보시기 바랍니다.
공장초기화 방법
1 .공유기에 전원을 연결합니다.
2. 공유기의 CPU LED가 아래와 같이 약 1초 간격으로 깜빡이는지 확인합니다.
3. 공유기 후면 또는 전면에 리셋버튼 (RST/WPS버튼)을 약 10초간 누르고 있습니다.
4. 공유기의 CPU LED가 빠르게 깜빡이면 리셋버튼을 놓습니다.
MAC 클론(고객인증 방식/케이블 인터넷 사용시) WAN 에서 IP 을 못받아옵니다.

이 때 A/S 보내기 전 해볼 수 있는 조치사항이 어떤 것이 있을까요?

전에 다른 동일모델 제품도 동일한 현상이 있어 A/S 보냈더니 어뎁터 교체를 했는데, 이번에는 다른 어뎁터로 바꿔도 동일하네요.

이 경우 보통 수리비는 얼마나 나올까요?

인터넷에서는 그냥 새로 사라...라고 안내한다는 이야기에 좀 불안해서요.

답변 부탁드립니다.
감사합니다.