답변[re] WAN 에서 IP 을 못받아옵니다.
안녕하세요~ 김종화 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.
문의하신 내용은 공유기 초기화 후 맥클론 설정으로 WAN연결을 시도해보시기 바랍니다. 공장초기화 방법
1 .공유기에 전원을 연결합니다.
2. 공유기의 CPU LED가 아래와 같이 약 1초 간격으로 깜빡이는지 확인합니다.
3. 공유기 후면 또는 전면에 리셋버튼 (RST/WPS버튼)을 약 10초간 누르고 있습니다.
4. 공유기의 CPU LED가 빠르게 깜빡이면 리셋버튼을 놓습니다. MAC 클론(고객인증 방식/케이블 인터넷 사용시) <<< 클릭하세요~!
만약 이후에도 WAN포트 연결안됨으로 메세지가 표시된다면, 그때 WAN포트에 연결되어 있던 랜선을 컴퓨터에 연결해서 인터넷이 되고 있는건지 확인해서 회선의 문제인지 공유기의 문제인지 확인해보시기 바랍니다. 보증기간이 지나있는 제품이라면 담당자가 수리를 진행해본 뒤에 정확한 금액을 안내해드릴 수 있지만, 최소 무상~최대 보드교체가 47,000(배송비 제외)까지 발생할 수 있습니다.
감사합니다.
>WAN 에서 IP 을 못받아옵니다.
이 때 A/S 보내기 전 해볼 수 있는 조치사항이 어떤 것이 있을까요?
전에 다른 동일모델 제품도 동일한 현상이 있어 A/S 보냈더니 어뎁터 교체를 했는데, 이번에는 다른 어뎁터로 바꿔도 동일하네요.
이 경우 보통 수리비는 얼마나 나올까요?
인터넷에서는 그냥 새로 사라...라고 안내한다는 이야기에 좀 불안해서요.
답변 부탁드립니다.
감사합니다.
문의하신 내용은 공유기 초기화 후 맥클론 설정으로 WAN연결을 시도해보시기 바랍니다. 공장초기화 방법
1 .공유기에 전원을 연결합니다.
2. 공유기의 CPU LED가 아래와 같이 약 1초 간격으로 깜빡이는지 확인합니다.
3. 공유기 후면 또는 전면에 리셋버튼 (RST/WPS버튼)을 약 10초간 누르고 있습니다.
4. 공유기의 CPU LED가 빠르게 깜빡이면 리셋버튼을 놓습니다. MAC 클론(고객인증 방식/케이블 인터넷 사용시) <<< 클릭하세요~!
만약 이후에도 WAN포트 연결안됨으로 메세지가 표시된다면, 그때 WAN포트에 연결되어 있던 랜선을 컴퓨터에 연결해서 인터넷이 되고 있는건지 확인해서 회선의 문제인지 공유기의 문제인지 확인해보시기 바랍니다. 보증기간이 지나있는 제품이라면 담당자가 수리를 진행해본 뒤에 정확한 금액을 안내해드릴 수 있지만, 최소 무상~최대 보드교체가 47,000(배송비 제외)까지 발생할 수 있습니다.
감사합니다.
>WAN 에서 IP 을 못받아옵니다.
이 때 A/S 보내기 전 해볼 수 있는 조치사항이 어떤 것이 있을까요?
전에 다른 동일모델 제품도 동일한 현상이 있어 A/S 보냈더니 어뎁터 교체를 했는데, 이번에는 다른 어뎁터로 바꿔도 동일하네요.
이 경우 보통 수리비는 얼마나 나올까요?
인터넷에서는 그냥 새로 사라...라고 안내한다는 이야기에 좀 불안해서요.
답변 부탁드립니다.
감사합니다.







































