답변[re] 공유기 인터넷 연결 장애

안녕하세요~ 김성준 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 기존 안내해드린 설정 이후에도 동일한 증상이 지속적으로 발생된다면  본체 혹은 아답타 불량이 의심되며 본체 아답타를함께 입고하여 점검이 필요합니다. 고객님의 경우 제품을 구매하신지 1개월 이상 ~ A/S기간 이내라면보내주시는 편도비용만 부담하시면 됩니다.(지났을경우 왕복배송비 + 유상비용이 청구될수 있습니다.) *보내실곳(택배 또는 빠른등기 이용시) 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 -우편번호 : 446-913 -전화번호 : 1544-8695 -보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. 감사합니다.
>지난주에 글을 올렸었는데, 문제 해결이 되지 않아 다시 문의 드립니다. 현상: SKB 모뎀 LAN선을 PC/NoteBook 연결시 인터넷 정상 연결이 되나,         공유기 연결시 인터넷 연결 설정이 되지 않음. 1. MAC Clone: 공유기 MAC을 PC MAC 으로 변경   - 공유기 WAN에 LAN 선 연결 후 SKB 모뎀 리부팅 : 인터넷 연결 안됨   - PC에 인터넷 연결 확인 후 공유기 WAN에 LAN선 연결 : 인터넷 연결 안됨 2. Twin IP: PC MAC 에서 공인 IP를 사용하도록 설정   - 공유기 WAN에 LAN 선 연결 후 SKB 모뎀 리부팅 : 인터넷 연결 안됨   - PC에 인터넷 연결 확인 후 공유기 WAN에 LAN선 연결 : 인터넷 연결 안됨   - MAC Clone 과 TwinIP 동시 설정 : 인터넷 연결 안됨   - MAC Clone 해제 후 TwinIP만 설정 : 인터넷 연결 안됨 더 테스트해야할 케이스가 있는지 확인 부탁드리며, A/S를 받아야 한다면 어떻게 해야하는지 안내 부탁 드립니다. 감사합니다.