무상AS문의입니다.

Question

구매한지 한달이 안됬습니다.

Wifi사용시 유무선 인터넷이 끊김 증상으로 인해 무상AS를 신청하려하는데

절차및 필요한것들 문의드립니다.

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 김성우 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

지난번 상담으로 이상동작이 확인이 되었다면, 본체와 아답터를 당사로 보내주시면 됩니다.
한달이내 구매이력이 확인이 된다면 왕복배송비 지원이 가능하니, 영수증을 동봉해주시거나 Q/A게시판에
내역에 대한 스크린샷을 올려주시면 됩니다.

- A/S 보내실 곳 -
주소: 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 ipTIME
우편번호: 446-913
전화번호: 02-1544-8695
보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다.

- 배송비 규정 -
지정 택배사: 대한통운 (1588-1255) 또는 편의점 택배 (CU, GS25, 바이더웨이)
구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건)
무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담.
보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담
하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담.
지정택배사를 이용하시면서 현금 2,500원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.

감사합니다.

구매한지 한달이 안됬습니다.

Wifi사용시 유무선 인터넷이 끊김 증상으로 인해 무상AS를 신청하려하는데

절차및 필요한것들 문의드립니다.
감사합니다.

무상AS문의입니다.

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