답변[re] 답변드립니다.

안녕하세요~ 신동한 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 전화 상담을 통하여 고객님께 답변드렸습니다. 메인 공유기로 연결시 정상적인 사용이 가능하지만 익스텐더를 이용하여 연결하는 경우 아이피가 할당이 안되는 상태입니다. 말씀하신 증상은 설정으로 인한 문제가 아닌 제품의 하드웨어적인 문제일 가능성이 있는 상태이므로 제품을 보내주셔서 점검을 받아 보시기 바랍니다. 구매일 기준으로 한달이 안되셨다면 구매 내역서 또는 영수증을 동봉하셔서 대한통운을 이용하여 착불로 보내주시면 되고 구매일 기준으로 한달이 넘으셨다면 대한 통운 착불로 보내주시면서 2500원을 동봉하시면 저렴하게 보낼 수 있습니다.(CU, GS25, 바이더웨이 편의점 택배도 가능합니다.) 또한 증상, 연락처, 주소를 메모로 남겨주시면 확인 후 고객님께 연락드리도록 하겠습니다. *보내실곳(택배 또는 빠른등기 이용시) -주소 : 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 -우편번호 : 446-913 -전화번호 : 1544-8695 -보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. 감사합니다.
>ap와 연결은 되는데 인터넷 연결이 않됩니다. 지금까지 해본 조치로는 1) 펌웨어 8.78버전으로 업그레이드 2) ap의 보안설정을 WPA2SK에서 WPAPSK로 변경 3) extender2의 연결 모드를 AP로 바꾸고 랜선으로 연결 시도. 입니다. 집에서 사용하는 환경(LG U+ wifi 100)과 사무실 환경 (N104Q)에서 모두 동일 증상으로 사용할 수가 없습니다. 핸드폰의 WIFI Analyzer 어플로 확인해 보면 기존 ap와 같은 ssid로 신호는 잘 잡힙니다. 윈도 환경은 7입니다. 확인 바랍니다.