답변[re] 답변드립니다.

안녕하세요~ 유헌정 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 공유기가 정상적으로 동작하는 경우 전원이 켜져있고 CPU가 1초에 한번씩 점멸하는 것이 정상입니다. 말씀하신 증상 발생시 CPU가 켜져있거나 꺼져있는 증상이 발생하신다면 공유기의 하드웨어적인 문제이며 제품과 어뎁터를 같이 보내주셔서 점검을 받아 보셔야 합니다. N604M제품은 AS기간이 지났을 가능성이 많으며 이런 경우 고객님께서 왕복 택배비를 부담하셔야 하고 별도의 수리비 또는 교체 비용이 발생할 수 있습니다. 대한 통운 착불로 보내주시면서 2500원을 동봉하시면 저렴하게 보낼 수 있습니다. (CU, GS25, 바이더웨이 편의점 택배도 가능합니다.) 또한 증상, 연락처, 주소를 메모로 남겨주시면 확인 후 고객님께 연락드리도록 하겠습니다. *보내실곳(택배 또는 빠른등기 이용시) -주소 : 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 -우편번호 : 446-913 -전화번호 : 1544-8695 -보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. 감사합니다.
>안녕하세요. 집에서 매가패스 VDSL II-IK에 N604M을 연결해서 데스크 PC 2대에 연결하여, 사용하고 있습니다. 한 6개월전쯤부터 부쩍 인터넷이 끊어졌다, 연결되었다 하는 현상이 반복적으로 일어납니다. 소프트웨어 문제인가 싶어, 최신 펌웨어로 바꿔보고, 설정도 몇번 했지만 증상은 동일 합니다. 인터넷이 끊어지는 동안 공유기 전면에 LED를 보면, 맨우측의 첫번째와 두번째 LED만 들어오는 듯 싶습니다. 또한 모니터 우측 하단에 네트웍 아이콘에 노란색 삼각형에 느낌표가 추가되면서 "제한된 엑세스" 어쩌구 하는 문구가 뜹니다. 공유기를 재부팅해도 증상은 동일 합니다. 처음에는 인터넷 회신이 의심이 되어 KT에 문의했지만, 제한된 엑세스 라는 문구가 뜨는것은 인터넷 공유기 때문이라고 하네요. 데스크 PC는 모두 XP 입니다. 데스크 PC에서 설정을 변경해줘야 하는지, 아니면 공유기가 잘못 된것인지 모르겠네요