답변[re] 공유기 wan 포트가 인식을 못합니다.

안녕하세요~ 김영철 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 연락드려 점검해본 결과 제품의 이상가능성이 있어 입고해서 점검해보기로 했습니다. 최대한 신속하게 처리해드리겠습니다. - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 ipTIME 우편번호: 446-913 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255) 또는 편의점 택배 (CU, GS25, 바이더웨이) 구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 2,500원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다. 감사합니다.    >제품 10/4일에 11번가에서 구매 했구요. 물건 받은 첫날 잘쓰고 둘쨋날 전원 켰더니 wan 포트에 불이 안들어오고 인식을 못하더군요 두시간 동안 인터넷 뒤저가며 이것 저것 해봐도 안돼서 a/s 보내려는데 다시 되길래 그냥 썼습니다. 그러다 10/12일 토요일날 저녁에 전원을 켰는데 다시 wan 포트가 인식이 안됩니다. 홈페이지에 나와있는데로 wan 포트랑 1,2,3,4 포트 서로 연결해봐도 불이 안들어오네요 (1,2,3,4 포트 서로 연결시 불 들어옵니다.) 인터넷은 아무 이상 없습니다. 컴퓨터에 그냥 연결해도 인터넷 잘 되구요 전에 쓰던 공유기에 꼽아도 아무이상 없이 잘 됩니다.   a/s 보내려는데 대한통운 착불로 해서 그냥 보내면 되는지요. 전화했더니 연결이 너무 오래 걸리네요. 감사합니다.