메뉴 바로가기본문 바로가기

답변[re] 답변드리겠습니다.

2013.10.14조회 91

안녕하세요~ 김성철 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

우선 사용에 불편을드려 대단히 죄송합니다. a/s출고시 기본적으로 아답타, 본체 인터넷 동작 테스트를 한번더 확인후 발송해드리고 있으며 현재 증상으로보아 전원불량이나 아답타불량이 의심됩니다. 번거롭지만 아래 방법으로 대한통운 착불로 입고해주시면 고객센터에서 배송비를 모두 부담하여 처리하도록 하겠습니다. (본체 , 아답타포함 입고)

*보내실곳(택배 또는 빠른등기 이용시)
경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층
-우편번호 : 446-913
-전화번호 : 1544-8695
-보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다.



감사합니다.




>1차 AS받은후 하루만에 이젠 전원이 안들어와요.. 뭔 일인지... 인터넷에 연결후 사용중인데 잠시 괜찮은것 같더니 전원이 바로 나갔어요...

아예 공유기자체에 불도 안들어오고
벽돌입니다..
잘 좀 점검해주시지...

다시 AS보내야 할건데 어떡할까요??

질문

QnA
제  목[re] 답변드리겠습니다.
이름고객지원실
제품명IPTIME-604R
인터넷 회선KT FTTH
목록보기
안녕하세요~ 김성철 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 우선 사용에 불편을드려 대단히 죄송합니다. a/s출고시 기본적으로 아답타, 본체 인터넷 동작 테스트를 한번더 확인후 발송해드리고 있으며 현재 증상으로보아 전원불량이나 아답타불량이 의심됩니다. 번거롭지만 아래 방법으로 대한통운 착불로 입고해주시면 고객센터에서 배송비를 모두 부담하여 처리하도록 하겠습니다. (본체 , 아답타포함 입고) *보내실곳(택배 또는 빠른등기 이용시) 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 -우편번호 : 446-913 -전화번호 : 1544-8695 -보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. 감사합니다.
>1차 AS받은후 하루만에 이젠 전원이 안들어와요.. 뭔 일인지... 인터넷에 연결후 사용중인데 잠시 괜찮은것 같더니 전원이 바로 나갔어요... 아예 공유기자체에 불도 안들어오고 벽돌입니다.. 잘 좀 점검해주시지... 다시 AS보내야 할건데 어떡할까요??

[2013-10-14 05:04:44]
목록보기
▲카톡PC버젼 차단 방법 문의
▼공유기가 정상 작동중인데도 iptime검색기로 찾지 못하는 현상에 대해 재질문입니다.
챗봇 상담
설치도우미 바로가기
펌웨어 업그레이드 바로가기
펌웨어 복구도우미 바로가기
ipTIME 검색기 바로가기
EasyMesh 접속기 바로가기
ipDISK ipCloud 바로가기
ipCAM Tools 바로가기
DDNS 관리 바로가기

경기도 용인시 기흥구 죽전로 15 6층 (보정동, 벤포스타2빌딩 6층)

통신판매업신고번호 : 용인 기흥 제 388호
사업자등록번호 : 129-81-44050 | 대표자 : 김인

ALL contents are copyright 2004-EFM Networks Co
All right reserved