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아래글에 이은 문의 입니다.(Re달기가없네요)

2013.10.22조회 54

이**N2EKT

시간은 불규칙적이고.. 하루에 한두번일때도있고.. 며칠간 잘될때도 있습니다.

답변해주신대로 A/S를 보내고자하는데..

해당 문제의 경우 단시간에 발생하지 않으며, 불규칙적이라 AS기간이 오래 걸릴듯한데..

얼마나 걸리는지요? (금일발송한다고 가정)

또 AS를 보낸다면 택배발송은 아무데서나 하면되는지 궁금하네요.




> 안녕하세요~ 이득수 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.
>
> 문의주신 내용만 가지고 당사 제품의 불량 및 회선의 문제 가능성을 판단하기에는 어려움이 있습니다. > 다만 이전 답변과 같이 이용하는 제품의 시스템 로그를 확인하셔서   > 끊기는 부분들에 대한 시간이  일정할 경우 회선의 불량 가능성이 높으며, > 시간 구분없이 장애가 발생될 경우 당사 공유기의 불량 가능성이 높음으로, > 해당 부분에 대한 부분을 먼저 식별하여 주시기 바랍니다.
>
> 감사합니다.  

답변

QnA
제  목아래글에 이은 문의 입니다.(Re달기가없네요)
이름이**
제품명N2E
인터넷 회선KT
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시간은 불규칙적이고.. 하루에 한두번일때도있고.. 며칠간 잘될때도 있습니다. 답변해주신대로 A/S를 보내고자하는데.. 해당 문제의 경우 단시간에 발생하지 않으며, 불규칙적이라 AS기간이 오래 걸릴듯한데.. 얼마나 걸리는지요? (금일발송한다고 가정) 또 AS를 보낸다면 택배발송은 아무데서나 하면되는지 궁금하네요. > 안녕하세요~ 이득수 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. > > 문의주신 내용만 가지고 당사 제품의 불량 및 회선의 문제 가능성을 판단하기에는 어려움이 있습니다. > 다만 이전 답변과 같이 이용하는 제품의 시스템 로그를 확인하셔서   > 끊기는 부분들에 대한 시간이  일정할 경우 회선의 불량 가능성이 높으며, > 시간 구분없이 장애가 발생될 경우 당사 공유기의 불량 가능성이 높음으로, > 해당 부분에 대한 부분을 먼저 식별하여 주시기 바랍니다. > > 감사합니다.  

[2013-10-22 01:25:14]
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