답변[re] 아래글에 이은 문의 입니다.(Re달기가없네요)

안녕하세요~ 이득수 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의주신 제품 N2E 의 AS기간은 구매일로 부터 1년 구매일자 확인이 불가할 경우 생산일 기준으로 1년 3개월입니다. 제품의 생산일을 측면 바코드 하단 모데 명 뒤 앞자리 6자리이며, AS기간내 제품의 경우 낙뢰나 침수로인한 장애가 아닐 경우 무상 서비스가 가능합니다. 배송을 하루로 계산한다면 일반적으로 3,4일이나 증상 재현이 곧바로 안된다면 해당 부분을 점검하는데 있어 기간은 좀 더 걸릴수 있으며, 관련절차는 아래 링크를 참조하여 진행해주시기 바랍니다. 고객지원센터 A/S 안내   <<<   클릭하세요 AS 입고시에는 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해주시기 바랍니다. 감사합니다.    >시간은 불규칙적이고.. 하루에 한두번일때도있고.. 며칠간 잘될때도 있습니다. 답변해주신대로 A/S를 보내고자하는데.. 해당 문제의 경우 단시간에 발생하지 않으며, 불규칙적이라 AS기간이 오래 걸릴듯한데.. 얼마나 걸리는지요? (금일발송한다고 가정) 또 AS를 보낸다면 택배발송은 아무데서나 하면되는지 궁금하네요. > 안녕하세요~ 이득수 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. > > 문의주신 내용만 가지고 당사 제품의 불량 및 회선의 문제 가능성을 판단하기에는 어려움이 있습니다. > 다만 이전 답변과 같이 이용하는 제품의 시스템 로그를 확인하셔서   > 끊기는 부분들에 대한 시간이  일정할 경우 회선의 불량 가능성이 높으며, > 시간 구분없이 장애가 발생될 경우 당사 공유기의 불량 가능성이 높음으로, > 해당 부분에 대한 부분을 먼저 식별하여 주시기 바랍니다. > > 감사합니다.   감사합니다.