무선공유기 인식이 안됩니다

기존에 데스크탑에 연결되어잇던 유선 인터넷을 노트북도 함께 사용하기 위해 귀사의 제품을 구매하였습니다 매뉴얼대로 설치를 진행하였고, 모든 설치과정을 완료하였으나 제 노트북으로는 무선공유기의 신호가 잡히지 않습니다 이상하다고 생각하여 제 핸드폰으로 검색해보니 핸드폰으로는 신호가 잡히길래 노트북의 무선랜 드라이버와 무선랜카드를 a/s센터에 방문하여 점검하였으나 검사결과 아무 이상이 없었고 심지어 서비스센터의 공유기 신호는 잘 잡혔습니다 기기의 이상으로 인한 문제가 아닌가 생각되는데 어떻게 조치를 취하면 좋을지 알려주셨으면 합니다