답변[re] 무선공유기 인식이 안됩니다

안녕하세요~ 주명진 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 사용하는데 불편드려 사과 말씀드립니다. 무선 검색이 안되는 이유는 사례상 설정된 네트워크 이름에 한글 혹은 특수 기호가 들어가 있거나 공유기의 채널이 12, 13번으로 지정되어 발생할 수 있습니다. 말씀드린 내용에 해당사항이 있는지 확인 부탁드리며, 다음과 같이 공유기의 설정화면으로 접속하셔서 설정된 네트워크 이름 및 채널을 변경하여 다시한번 확인 부탁드립니다. 유선 컴퓨터에서 공유기의 설정화면인 192.168.0.1로 접속하신 후 관리도구 > 기본설정 > 무선 설정 / 보안 으로 이동해주셔서 채널부분을 11번 이하의 채널로 임의 변경하시고 네트워크 이름의 경우 영문으로 변경 후 이용을 부탁드립니다. 감사합니다.    >기존에 데스크탑에 연결되어잇던 유선 인터넷을 노트북도 함께 사용하기 위해 귀사의 제품을 구매하였습니다 매뉴얼대로 설치를 진행하였고, 모든 설치과정을 완료하였으나 제 노트북으로는 무선공유기의 신호가 잡히지 않습니다 이상하다고 생각하여 제 핸드폰으로 검색해보니 핸드폰으로는 신호가 잡히길래 노트북의 무선랜 드라이버와 무선랜카드를 a/s센터에 방문하여 점검하였으나 검사결과 아무 이상이 없었고 심지어 서비스센터의 공유기 신호는 잘 잡혔습니다 기기의 이상으로 인한 문제가 아닌가 생각되는데 어떻게 조치를 취하면 좋을지 알려주셨으면 합니다 감사합니다.