답변[re] 답변드립니다.

안녕하세요~ 전재옥 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. N8004R사용시 2.4Ghz 연결된 장비는 정상적인 사용이 가능하지만 5Ghz대역에 연결된 장비에서 핑이 끊어지는 증상이 발생하신다면 5Ghz대역의 채널을 변경해 보시기 바랍니다. 5Ghz대역의 채널의 경우 간섭에 의한 영향을 받지 않지만 연결되는 장비와 채널에 따라 무선 연결 상태가 변경이 될 수 있습니다. 또한 모든채널에서 동일한 증상이 발생하신다면 정확한 확인을 위해 아래 링크를 참고하셔서 원격관리포트를 설정하시고 비밀글을 이용하여 공유기의 외부아이피주소와 포트번호를 남겨주시면 원격 접속 후 공유기의 설정을 확인해 드리겠습니다. 원격 공유기 접속관리 설정방법 <<< 클릭하세요~! 감사합니다.
>사무실 iptime N8004R 2012.07월에 구입사용하여  잘 사용하고 있었습니다. 인터넷 : KT사용 공유기 : iptime N8004R              펌웨어버젼 : 8.82              무선보안 적용 및 IP대역 192.168.xx.2 ~ 사용중 연결장치          무선              5GHZ 대역 : 삼성노트북 시리즈9, HP EliteBook 8460W              2.4GHz 대역 : 외부 손님 접속시          유선              프린터 : 192.168.xx.x로 고정IP지정 사용 증상     5Ghz 대역으로 연결된 삼성노트북에서 2013년 10월 29일 부터 인터넷 안되는 현상 및 출력안되는 현상     발생되고 있음     (게이트웨이 및 외부망서버 www.emmap.co.kr까지 Ping테스트시 요청시간이 만료되었습니다 라는 메세지)     2.4GHz 대역으로 조정하여 Ping 테스트 시 빠지는 Ping 없음 어찌하여야 할까요 ? AS보내야 하나요.                               * 고객지원실님에 의해서 게시물 이동되었습니다 (2013-11-01 16:08)