T3008 유선 공유기의 WAN Port가 동작하지 않습니다.

Question

제목 그대로 T3008 유선 공유기의 WAN Port가 동작하지 않습니다.

제품 개봉 후부터 바로 동작하지 않습니다.

인식 여부를 확인하기 위해서 하나의 랜선으로 공유기의 1번포트와 2번 포트를 연결하면, 1,2번 포트에 불이 들어옵니다.
하지만 1번 포트와 WAN 포트를 연결하면 불이 들어오지 않습니다.

다른 공유기나 직접 연결 시에는 인터넷이 정상적으로 동작합니다.

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 이재호 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

고객님께서 질문하신 부분에 대한 답변을 도와 드립니다.

아래의 게시물과 같이 WAN 포트 동작 점검을 진행하였으나 램프가 점등되지 않는다면 초기 단품 불량일 가능성이 높으며
불편하시더라도 공유기 본체와 어댑터를 같이 포장하여 고객지원센터로 입고 후 점검을 받아 주시기 바랍니다.

ipTIME 공유기의 포트 이상 유무 확인방법 고객지원센터 A/S 안내 제목 그대로 T3008 유선 공유기의 WAN Port가 동작하지 않습니다.

제품 개봉 후부터 바로 동작하지 않습니다.

인식 여부를 확인하기 위해서 하나의 랜선으로 공유기의 1번포트와 2번 포트를 연결하면, 1,2번 포트에 불이 들어옵니다.
하지만 1번 포트와 WAN 포트를 연결하면 불이 들어오지 않습니다.

다른 공유기나 직접 연결 시에는 인터넷이 정상적으로 동작합니다.
감사합니다.