제품인식문제

Question

hdd 3035 제품 구매해서 사용하려고 하는데 문제가 있습니다.

현재 맥북프로 / 매버릭스 / 패러렐즈 사용하고있습니다.

기존 문제없이 사용중이던 하드디스크 삽입 후 연결하니 맥에서 하드디스크가 인식되지 않습니다.

기존 사용하던 다른 외장하드장치에서는 문제없이 작동하구요

혹시 제품불량인가 싶어서 같은 제품 하나를 더 구매해서 테스트해도 마찬가지입니다.

맥북이 아닌, 일반 윈도우 삼성노트북 연결하면 작동되구요.

맥 오에스 사용가능한 것으로 알고 구매했는데,
장치가 작동을 하지 않네요

확인 및 해결방안 부탁드립니다.

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 이형석 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

기재하신 연락처로 연락이 되지 않아 글로 남겨드립니다.

윈도우 PC에서는 정상적으로 인식 및 사용이 가능하지만 MAC에서 말씀하신 증상이 발생하신다면
하드의 파일시스템으로 인한 문제입니다.

USB 메모리나 외장하드에 포맷이 윈도우에서(내컴퓨터를 우클릭 해서 관리에 디스크관리를 이용해서 포맷하는 경우) NTFS로 하시면 맥OS로 부팅된 상태에서는 외장하드안에 있는 데이타는 맥하드로 복사가 가능하지만 반대로 맥하드에 있는 데이타는 외장하드로 복사가 안됩니다.

3TB이상의 하드의 경우 GPT로 포맷이 되며 이런 경우 맥에서는 사용이 불가능합니다.

고객님께서 맥에서 사용하려 하신다면 파일시스템을 맥에서 지원되는 맥전용 확장저널링으로 포맷을 하시면 맥에서
사용은 가능하지만 이런 경우 윈도우에서는 인식이 되지 않습니다.

결국 맥OS와 윈도우OS에서 모두 사용하시려면 FAT32(DOS)로 다시 포맷을 해야 됩니다.(맥OS에서 유틸리티안에 디스크유틸티리에서 DOS로 선택하고 지우기(포맷)하시면 됩니다.) 하지만 FAT방식은 용량에 제한이 있어
1TB이상의 하드는 파티션 분할을 하신 후 포맷을 하셔야 합니다.

감사합니다.

>hdd 3035 제품 구매해서 사용하려고 하는데 문제가 있습니다.