답변[re] 답변드립니다.

안녕하세요~ 김형민 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 공유기 전원이 들어오지 않는다면 하드웨어적인 문제이며 본체와 어뎁터를 같이 보내주셔서 점검을 받으셔야 합니다. 사용중인 환경에 5~9V사이의 다른어뎁터가 있다면 연결을 하신 후 어뎁터의 이상여부를 확인해 보시기 바랍니다. 다른 어뎁터 연결시 정상적으로 동작이 되신다면 어뎁터의 이상으로 발생되는 문제이며 제품의 AS기간이 남아있다면 어뎁터만 발송해드릴 수 있습니다. N2E제품의 AS기간은 구매일기준으로 1년, 제품의 시리얼 기준으로 1년 3개월이며 AS기간이 남아있다면 비밀글을 이용하여 제품의 시리얼, 받으실 주소를 남겨주시면 어뎁터만 착불로 발송해드릴 수 있습니다. AS기간이 지난 상태라면 아래 링크에서 별도의 어뎁터를 구매하시면 사용이 가능합니다. 제품 구매 <<<클릭하세요~! 다른 어뎁터가 없어 확인이 불가능하시다면 본체와 어뎁터를 같이 보내주셔서 점검을 받아 보시기 바랍니다. 고객지원센터  <<<   클릭하세요 감사합니다.
>2013년 11월 9일 오후 8시경에 갑자기 인터넷이 느려지더니 공유기 전원이 나가버림 공유기 전원이 오프되니 tv,인터넷 아무것도 되지 않아 아주 많이 불편하네요 같은 제품을 처가,본가에  사용다하고 있는데 (한번에  다 구입하지는 않았음) 우리집만 이러네요 빠른 조치 부탁합니다........