답변[re] 문제가 있는듯합니다

안녕하세요~ 전상진 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 연락드려 말씀드린것 처럼 아래 게시물을 참고하셔서 펌웨어 업데이트 후 맥클론, 내부 네트워크 대역을 변경하고 연결해보시기 바랍니다. ipTIME 공유기 소프트웨어(펌웨어) 업그레이드 하기 <<< 클릭하세요~! MAC 클론(고객인증 방식/케이블 인터넷 사용시) <<< 클릭하세요~! 사설 IP 환경에 ipTIME 공유기 인터넷 연결 방법 <<< 클릭하세요~! 이후에도 문제가 해결되지 않는다면 컴퓨터 앞에서 고객지원실로 전화해 주시거나, 상담을 원하는 시간을 남겨주시면 연락드리도록 하겠습니다. - 고객센터 이용안내 - 전화번호 : 1544 - 8695 상담시간 : AM 10:00 ~ PM 09:40 점심시간 : AM 12:00 ~ PM 01:00 저녁시간 : PM 05:30 ~ PM 06:30 토, 일, 공휴일 휴무 감사합니다.    >어제 아는동생과 같이 n5-r1을 샀습니다 각자 집에서 설치하고 사용하던도중 처음에는 와이파이도 잘되고 인터넷도잘되다가 5시간정도 사용하고 나서부터는 컴퓨터의 경우 인터넷이 연결되어있다고는 나오는데 웹사이트가 열리지 않고 휴대폰으로 잡은 와이파이도잡혔다 떨어졌다 합니다 그래서 다이렉트로 물려보았더니 웹사이트는 정상적으로 작동이 되는것을 확인하였습니다 확인하고 다시 공유기를 껴서 물면 안되구요 이럼 기계상문제 아닌가요 혹시나해서 아는동생한테 연락을해보니 동생도 됬다 안됬다 한다고 하더군요 뭔가요 이거 급해서 오프라인으로 비싸게 주고샀는데 후회만되네요 감사합니다.