n704ns nas연결문제

어제 n704ns 공유기를 설치했습니다. 저희 집은 주택이라 인터넷광랜 모뎀. iptv. 공유기 등 이 연결되어 있는데, tv 잘 나오고 인터넷 전화도 잘되고, 인터넷도 다~~ 잘됩니다. 그런데 nas기능이 있어서 외장하드 꼽고 ftp설정도 하라는 데로 다 잘 했는데, 공유기 물려있는 데스크탑 컴퓨터에서는 ftp 주소 넣고 아이디, 비번 넣고 하니 잘 나오는데,그 옆에서 스마트폰으로 어플다운받아서 아이디,비번 넣으니 서버와 연결이 안된다고 나오네요. 또 오늘 외부에서 ftp접속을 하니 "이 페이지를 표시할수 없습니다."란 메세지가 나오면서 접속이 안됩니다. 스마트폰도 마찬가지로 서버연결이 안된다고 나오고..... 어떤 설정이 잘못되어서 그런가요? 알려주세요~~ 전화는 혹 받지 못하는 상황이 많으니 글로 남겨 알려주시면 감사하겠습니다.