공유기 cpu등이 계속 꺼져있습니다

아직 산지 한달도 채 안된 유무선공유기인데요 무선인터넷을 사용하다가 중간에 계속 끊기길래 펌웨어 업그레이드를 시도했는데 뭔가 잘못됬는지 cpu등이 계속 꺼진채로 컴퓨터가 공유기를 인식하지 못하네요 공장초기화도 안되는듯 싶고 iptime홈피에 있는 방법중에 어떤걸 시도해야하는 지도 모르겠고...... 해결방법은 무엇인지 알려주시고 만약 제 선에서 해결이 안되는 일인 경우에는 AS를 보내야되는데 어떤방법으로 보내야 되는지 가르쳐주세요