공유기 복구,공장초기화 다 안됩니다

상담전화후 165번게시물 다운받아서 복구해보라고 하셔서 해봤고 공장초기화도 해봤지만 cpu led가 깜빡거리지않고 계속 켜져있는상태입니다 몇일전 포맷후 바뀐 설치도우미로 설치하니까 펌웨어 업그레이드를 하더라고요 그것때문에 고장나버렸습니다 그전까지는 아주잘 작동했는데 말입니다 a/s를 받으려면 왕복택배비와 수리비를 부담해야되는거같던데 이거는 바뀐설치도우미때문에 고장난거지 제가 뭘 잘못한것도아닌데 비용을 제가 부담해야됩니까?