ipTIME N604S 고장 관련

Question

ipTIME N604S 제품 사용중에 고장이 났네요.

인터넷회선은 이상없는데 공유기가 작동하지 않네요.

공유기 전원 연결시 cpu불이 깜박이지 않고 계속 켜져있네요.

어떻게 문제를 해결 할 수 있을까요?

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 최현철 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

사용하시는데 불편을 드려죄송합니다.
문의주신 N604S는 전원이 들어와 있으며, CPU LED가 점멸하는 모델입니다.
남겨주신것과 같은 증상이라면 공유기 불량이거나 어댑터 불량일 때 나타날 수 있습니다.
AS기간 확인 후 공유기와 어댑터를 당사로 발송하여주시면 가능한 빨리 AS처리 후 발송해 드리도록 하겠으며,
AS기간이 지난 제품의 경우 왕복 배송비와 경우에 따라선 유상의 비용이 발생될 수 있으니 해당 부분을 고려하여 제품을 발송해주시기 바랍니다.
(문의주신 제품의 AS기간은 구매일로 부터 2년 구매일자 확인이 불가할 경우 생산일 기준으로 2년 3개월이며,
낙뢰나 침수로인한 장애시 유상처리가 될 수 있습니다.
제품 생산일은 제품 측면에 붙어있는 시리얼의 앞자리 6자리입니다.)

고객지원센터 A/S 안내 ipTIME N604S 제품 사용중에 고장이 났네요.

인터넷회선은 이상없는데 공유기가 작동하지 않네요.

공유기 전원 연결시 cpu불이 깜박이지 않고 계속 켜져있네요.

어떻게 문제를 해결 할 수 있을까요?

감사합니다.

ipTIME N604S 고장 관련

답변