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답변[re] 답변 드립니다.

2014.01.03조회 92

안녕하세요~ 강유진 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 부분의 경우 불편하신더라도 인터넷 회선을 PC에 바로 연결하여 동작상태를 확인해 주시기 바라며 문제없이 동작할 경우 해당 PC에서 아래의 방법으로 공유기를 공장 초기화 후 인터넷 연결 설정 방법인 MAC 클론 설정을 다시 진행 후 사용해 보시기 바랍니다.

공장초기화방법
우선 공유기의 전원을 빼주시기 바랍니다.
(공유기 후면의 전원잭)에서 리셋버튼을 누르시는 상태에서 전원연결을 하신후에 약 10초정도 있으시면 CPU(RUN, 전원, 무선램프) LED가 빠르게 깜빡입니다. 빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다.

MAC 클론(고객인증 방식/케이블 인터넷 사용시) <<< 클릭하세요

이후 무선 마법사를 이용하여 무선 네트워크 이름 변경 및 보안 설정을 진행 후 사용해 주시기 바랍니다.

무선랜 끊김 방지를 위한 SSID 변경(무선 마법사) <<< 클릭하세요


남겨드린 내용과 같이 점검을 진행하였으나 인터넷에 연결되지 않을 경우 제품 사용환경에서 고객지원실로 문의하여 기술팀의 상담을 다시한번 받아 주시기 바랍니다.

감사합니다.   



>저번에 공유기를 사용할 수 없어서 연락드려서 한번 고친적이 있습니다.

그런데 또 안됩니다.

저번에도 1달정도 사용하고 갑자기 접속이 안됫는데

이번에도 1달정도 사용하니 또 안됩니다.

이거 정말 기계의 문제인가요?

A/S로 해결이 안된다면 환불로 빠른 대처 부탁드립니다. 감사합니다.

질문

QnA
제  목[re] 답변 드립니다.
이름고객지원실
제품명iptimeN104T
인터넷 회선SKB 광랜
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안녕하세요~ 강유진 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 부분의 경우 불편하신더라도 인터넷 회선을 PC에 바로 연결하여 동작상태를 확인해 주시기 바라며 문제없이 동작할 경우 해당 PC에서 아래의 방법으로 공유기를 공장 초기화 후 인터넷 연결 설정 방법인 MAC 클론 설정을 다시 진행 후 사용해 보시기 바랍니다. 공장초기화방법 우선 공유기의 전원을 빼주시기 바랍니다. (공유기 후면의 전원잭)에서 리셋버튼을 누르시는 상태에서 전원연결을 하신후에 약 10초정도 있으시면 CPU(RUN, 전원, 무선램프) LED가 빠르게 깜빡입니다. 빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다. MAC 클론(고객인증 방식/케이블 인터넷 사용시) <<< 클릭하세요 이후 무선 마법사를 이용하여 무선 네트워크 이름 변경 및 보안 설정을 진행 후 사용해 주시기 바랍니다. 무선랜 끊김 방지를 위한 SSID 변경(무선 마법사) <<< 클릭하세요 남겨드린 내용과 같이 점검을 진행하였으나 인터넷에 연결되지 않을 경우 제품 사용환경에서 고객지원실로 문의하여 기술팀의 상담을 다시한번 받아 주시기 바랍니다. 감사합니다.    >저번에 공유기를 사용할 수 없어서 연락드려서 한번 고친적이 있습니다. 그런데 또 안됩니다. 저번에도 1달정도 사용하고 갑자기 접속이 안됫는데 이번에도 1달정도 사용하니 또 안됩니다. 이거 정말 기계의 문제인가요? A/S로 해결이 안된다면 환불로 빠른 대처 부탁드립니다. 감사합니다.

[2014-01-03 06:19:19]
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▲AS 너무 불친절하네요
▼공유기 핑 문제..
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