답변[re] 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 이상환 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 공유기의 wan 포트이상유무시 랜선하나로 wan 과 랜포트 한곳과 연결시 같이 점등이 되어야 정상입니다. 즉 포트테스트는 랜끼리 연결, 혹은 wan 과 랜포트 연결시에도 동일하게 불량유무를 확인할수 있어 해당 방법을 안내해드렸습니다. 링크모드 변경시에도 동일하게 점등되지 않는다면 제품 불량이 의심되며 다른 인터넷 환경에서 인터넷선을 wan 연결시에도 점등되지 않는다면 제품 불량이 확실한 상태로 보입니다. 만약 다른 인터넷 환경에서 연결시 wan 점등도되고 문제없이 동작이 가능하다면 공유기자체의 문제보다 회선과 공유기간의 스위치 칩셋의 특성문제로 판단되며 칩셋이 다른 공유기로의 교체가 필요한 상황으로 보입니다. 감사합니다.
>안녕하세요. 작일 N904 제품의 WAN 포트 불량 의심되어 문의드렸었는데요. 말씀하신대로 공유기 포트 이상유무 체크해봤는데 이상이 없습니다. 알려주시는 가이드는 LAN 포트 이상유무를 체크하는 것으로 보이는데, LAN 포트를 확인해야할 이유가 있을까요? LAN을 인식 못하는게 아니라 WAN LED 불이 안들어오고 인식이 안된다고 말씀드렸는데... 정확하게 다시 말씀드리면, WAN 포트만 불이들어오지 않고 나머지는 정상입니다. (전원/CPU/2.4G/5G/LAN포트 모두 정상) 선은 기존에 사용했던 것과 번갈아 사용했기때문에 문제가 없습니다. 그리고 링크설정정보 메뉴에서 WAN 포트를 수동/10Mbps/half 로 저장했는데도 차이가 없습니다. 그밖에 펌웨어 업그레이드 수동으로 했는데도 현상이 동일하네요. N640 무선네트웍 속도 저하로 고민하다가 구매를 했는데 스트레스만 받고... 시간도 아깝고 한숨만 나오네요. 구매처에 교환요청하려고 하오니 불량 여부에 대한 확답을 부탁드립니다. 감사합니다.