특정앱만 사용이 안 됩니다

Question

KT 홈허브로 쏴주는 와이파이를 이용했을때는 문제가 없는데
704BCM으로 쏴주는 와아파이를 잡았을 경우에
LGu+ 갤노트1의 U+HDTV어플만 작동이 안 됩니다.
서버와 연결할 수 없다고 나와요.
KT와이파이껀 문제없고, 704BCM만 그렇네요..

토욜날 KT직원분이 와서 다 살펴보고 집으로 들어오는 모뎀도 다 바꿨는데도 여전합니다.
기기문제인거 같은데,교환되나요?

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 이화섭 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

남겨주신 내용의경우 2가지 확인이 필요합니다. 우선 아래 방법으로 공유기의 맥클론 설정을
통하여 외부ip를 변경하여 동작상태를 확인해 주시기 바랍니다.

하드웨어 초기화 방법은...
공유기 후면의 RST 버튼을 누르시고 약 10초정도 있으시면 CPU LED가
빠르게 깜빡입니다.빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다.

MAC 클론(고객인증 방식/케이블 인터넷 사용시)

KT 홈허브로 쏴주는 와이파이를 이용했을때는 문제가 없는데
704BCM으로 쏴주는 와아파이를 잡았을 경우에
LGu+ 갤노트1의 U+HDTV어플만 작동이 안 됩니다.
서버와 연결할 수 없다고 나와요.
KT와이파이껀 문제없고, 704BCM만 그렇네요..

토욜날 KT직원분이 와서 다 살펴보고 집으로 들어오는 모뎀도 다 바꿨는데도 여전합니다.
기기문제인거 같은데,교환되나요?

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