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아래 답변 주신거 보고 추가 문의 남깁니다ㅏ..ㅠ

2014.01.13조회 66

최**n104iLG U+ 광랜

제가 이전 문의에 깜빡하고 적지 않은 내용이 있어서요..

어댑터 불량인거 같다 라고 말씀을 해주셨는데..

저도 어댑터가 이상한가 싶어서 5v 1~2A짜리 어댑터를 새로 사서 연결해봤거든요..?

근데도 안돼요.. 계속 같은 증상이 나타납니다...ㅠ.ㅠ

그리고 무상 보증기간에 대해서도 문의드리고 싶은게 있어요..

링크해주신 제품 보증기간 검색 페이지에서 제 공유기 시리얼 번호 검색하면 2013년 2월 02일자로 무상수리기간이 지난걸로 나오는데요..

제가 이 공유기 2013년 2월 5일에 G마켓에서 샀거든요?? 영수증도 있구요..

제품 박스 안 제품 보증서에는 구입일로부터 2년까지 as기간으로 인정해준다고 쓰여있었는데..

꼭 시리얼 번호 검색했을 때 나오는 기간만 인정이 되는 건지요..?

그렇게 되면 굉장히 억울해요..ㅠ_ㅠ...

다시 한 번 살펴주시면 감사하겠습니다..

---------------------------------------------------------------

안녕하세요~ 최화수 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 증상의 경우 제품 본체나 어댑터의 기기 불량으로 인한 재부팅 증상 입니다.

불편하시더라도 아래의 게시물을 참고하여 무상 A.S 기간이 남아 있는지 확인해 주시고 사용환경에 5V 1~2A 다른 어댑터가 존재할 경우 변경하여 동작을 확인 후 어댑터 불량 유무를 점검해 주시기 바랍니다. (무상 A.S 기간이 만료되고 어댑터 불량인 경우 당사 홈페이지 제품구입 > 제품구매란에서 어댑터 구매가 가능합니다.)

ipTIME 제품 보증기간 검색   <<<   클릭하세요

무상 A.S 기간이 남아 있다면 본체와 어댑터를 같이 포장하여 고객지원센터로 입고하여 주시고 지난 경우 다시한번 문의하여 유상 비용에 대한 상담을 받아 주시기 바랍니다.

감사합니다.  

답변

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제  목아래 답변 주신거 보고 추가 문의 남깁니다ㅏ..ㅠ
이름최**
제품명n104i
인터넷 회선LG U+ 광랜
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제가 이전 문의에 깜빡하고 적지 않은 내용이 있어서요.. 어댑터 불량인거 같다 라고 말씀을 해주셨는데.. 저도 어댑터가 이상한가 싶어서 5v 1~2A짜리 어댑터를 새로 사서 연결해봤거든요..? 근데도 안돼요.. 계속 같은 증상이 나타납니다...ㅠ.ㅠ 그리고 무상 보증기간에 대해서도 문의드리고 싶은게 있어요.. 링크해주신 제품 보증기간 검색 페이지에서 제 공유기 시리얼 번호 검색하면 2013년 2월 02일자로 무상수리기간이 지난걸로 나오는데요.. 제가 이 공유기 2013년 2월 5일에 G마켓에서 샀거든요?? 영수증도 있구요.. 제품 박스 안 제품 보증서에는 구입일로부터 2년까지 as기간으로 인정해준다고 쓰여있었는데.. 꼭 시리얼 번호 검색했을 때 나오는 기간만 인정이 되는 건지요..? 그렇게 되면 굉장히 억울해요..ㅠ_ㅠ... 다시 한 번 살펴주시면 감사하겠습니다.. --------------------------------------------------------------- 안녕하세요~ 최화수 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 증상의 경우 제품 본체나 어댑터의 기기 불량으로 인한 재부팅 증상 입니다. 불편하시더라도 아래의 게시물을 참고하여 무상 A.S 기간이 남아 있는지 확인해 주시고 사용환경에 5V 1~2A 다른 어댑터가 존재할 경우 변경하여 동작을 확인 후 어댑터 불량 유무를 점검해 주시기 바랍니다. (무상 A.S 기간이 만료되고 어댑터 불량인 경우 당사 홈페이지 제품구입 > 제품구매란에서 어댑터 구매가 가능합니다.) ipTIME 제품 보증기간 검색   <<<   클릭하세요 무상 A.S 기간이 남아 있다면 본체와 어댑터를 같이 포장하여 고객지원센터로 입고하여 주시고 지난 경우 다시한번 문의하여 유상 비용에 대한 상담을 받아 주시기 바랍니다. 감사합니다.  

[2014-01-13 07:06:05]
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