답변[re] 답변드립니다.
안녕하세요~ 김진호 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.
무선 사용시 끊어지는 증상이 발생하신다면 공유기의 설정을 변경해 보셔야 합니다.
아래 링크를 참고하셔서 공유기의 펌웨어를 최신 버전으로 업그레이드를 하시고 무선 설정 중 네트워크 이름을 현재 설정된 이름이 아닌 다른 영문으로 변경하시고 채널을 1~11번 사이의 최적의 채널로 설정하신 후 변경한 이름으로 연결하여 사용해 보시기 바랍니다. 무선랜 끊김 방지를 위한 SSID 변경(무선 마법사) <<< 클릭하세요~! ipTIME 공유기 소프트웨어(펌웨어) 업그레이드 하기 <<< 클릭하세요~!
설정을 변경하신 상태에서도 증상이 동일하시다면 원인 확인을 위해 공유기가 설치된 환경에서 전화 상담을 받아 보시기 바랍니다.
- 고객센터 이용안내 -
전화번호 : 1544 - 8695
상담시간 : AM 10:00 ~ PM 09:40 점심시간 : AM 12:00 ~ PM 01:00 저녁시간 : PM 05:30 ~ PM 06:30 토, 일, 공휴일 휴무
제품을 보내주시는 경우 당사에서 하드웨어적인 이상여부를 확인해드리며 이상이 없는 경우 착불로 발송되오니 고객님께서 참고해 주시기 바랍니다.
감사합니다.
>안그랬는데 요즘들어
무선인터넷및와이파이가 자꾸 끊깁니다.
모뎀에는 전혀이상은 없으며
공유기문제인거같습니다.
접수하고보내야되나요?
감사합니다.
무선 사용시 끊어지는 증상이 발생하신다면 공유기의 설정을 변경해 보셔야 합니다.
아래 링크를 참고하셔서 공유기의 펌웨어를 최신 버전으로 업그레이드를 하시고 무선 설정 중 네트워크 이름을 현재 설정된 이름이 아닌 다른 영문으로 변경하시고 채널을 1~11번 사이의 최적의 채널로 설정하신 후 변경한 이름으로 연결하여 사용해 보시기 바랍니다. 무선랜 끊김 방지를 위한 SSID 변경(무선 마법사) <<< 클릭하세요~! ipTIME 공유기 소프트웨어(펌웨어) 업그레이드 하기 <<< 클릭하세요~!
설정을 변경하신 상태에서도 증상이 동일하시다면 원인 확인을 위해 공유기가 설치된 환경에서 전화 상담을 받아 보시기 바랍니다.
- 고객센터 이용안내 -
전화번호 : 1544 - 8695
상담시간 : AM 10:00 ~ PM 09:40 점심시간 : AM 12:00 ~ PM 01:00 저녁시간 : PM 05:30 ~ PM 06:30 토, 일, 공휴일 휴무
제품을 보내주시는 경우 당사에서 하드웨어적인 이상여부를 확인해드리며 이상이 없는 경우 착불로 발송되오니 고객님께서 참고해 주시기 바랍니다.
감사합니다.
>안그랬는데 요즘들어
무선인터넷및와이파이가 자꾸 끊깁니다.
모뎀에는 전혀이상은 없으며
공유기문제인거같습니다.
접수하고보내야되나요?
감사합니다.







































