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답변[re] 답변드립니다.

2014.01.13조회 96

안녕하세요~ 김진호 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

무선 사용시 끊어지는 증상이 발생하신다면 공유기의 설정을 변경해 보셔야 합니다.

아래 링크를 참고하셔서 공유기의 펌웨어를 최신 버전으로 업그레이드를 하시고 무선 설정 중 네트워크 이름을 현재 설정된 이름이 아닌 다른 영문으로 변경하시고 채널을 1~11번 사이의 최적의 채널로 설정하신 후 변경한 이름으로 연결하여 사용해 보시기 바랍니다. 무선랜 끊김 방지를 위한 SSID 변경(무선 마법사) <<< 클릭하세요~! ipTIME 공유기 소프트웨어(펌웨어) 업그레이드 하기 <<< 클릭하세요~!

설정을 변경하신 상태에서도 증상이 동일하시다면 원인 확인을 위해 공유기가 설치된 환경에서 전화 상담을 받아 보시기 바랍니다.

- 고객센터 이용안내 -
전화번호 : 1544 - 8695
상담시간 : AM 10:00 ~ PM 09:40 점심시간 : AM 12:00 ~ PM 01:00 저녁시간 : PM 05:30 ~ PM 06:30 토, 일, 공휴일 휴무

제품을 보내주시는 경우 당사에서 하드웨어적인 이상여부를 확인해드리며 이상이 없는 경우 착불로 발송되오니 고객님께서 참고해 주시기 바랍니다.


감사합니다.   



>안그랬는데 요즘들어
무선인터넷및와이파이가 자꾸 끊깁니다.

모뎀에는 전혀이상은 없으며
공유기문제인거같습니다.

접수하고보내야되나요?
감사합니다.

질문

QnA
제  목[re] 답변드립니다.
이름고객지원실
제품명n604s
인터넷 회선KT FTTH
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안녕하세요~ 김진호 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 무선 사용시 끊어지는 증상이 발생하신다면 공유기의 설정을 변경해 보셔야 합니다. 아래 링크를 참고하셔서 공유기의 펌웨어를 최신 버전으로 업그레이드를 하시고 무선 설정 중 네트워크 이름을 현재 설정된 이름이 아닌 다른 영문으로 변경하시고 채널을 1~11번 사이의 최적의 채널로 설정하신 후 변경한 이름으로 연결하여 사용해 보시기 바랍니다. 무선랜 끊김 방지를 위한 SSID 변경(무선 마법사) <<< 클릭하세요~! ipTIME 공유기 소프트웨어(펌웨어) 업그레이드 하기 <<< 클릭하세요~! 설정을 변경하신 상태에서도 증상이 동일하시다면 원인 확인을 위해 공유기가 설치된 환경에서 전화 상담을 받아 보시기 바랍니다. - 고객센터 이용안내 - 전화번호 : 1544 - 8695 상담시간 : AM 10:00 ~ PM 09:40 점심시간 : AM 12:00 ~ PM 01:00 저녁시간 : PM 05:30 ~ PM 06:30 토, 일, 공휴일 휴무 제품을 보내주시는 경우 당사에서 하드웨어적인 이상여부를 확인해드리며 이상이 없는 경우 착불로 발송되오니 고객님께서 참고해 주시기 바랍니다. 감사합니다.    >안그랬는데 요즘들어 무선인터넷및와이파이가 자꾸 끊깁니다. 모뎀에는 전혀이상은 없으며 공유기문제인거같습니다. 접수하고보내야되나요? 감사합니다.

[2014-01-13 07:33:47]
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▲아래 답변 주신거 보고 추가 문의 남깁니다ㅏ..ㅠ
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