고장문의 드립니다.

회사에서 공유기를 사용중인데 3주전부턴가 인터넷이 느려짐을 느껴서 인터넷진흥원이나 기타 통신업체에서 제공하는 속도측정 사이트에서 속도를 측정하였더니, 다운로드는 그럭저럭 나오는데 업로드는 거의 바닥을 칩니다. 인터넷 A/S기사님 오셔서 정검을 해봤으나 공유기를 걸치지 않고 다이렉트로 컴퓨터에 연결시 인터넷 다운로드/업로드 정상나오더라구요, 결론은 공유기 문제인것 같은데 현재 2년정도 사용하였고 별다른 이상도 없었고 환경설정이나 공유기 업테이트나 네트워크 환경상의 변화도 없었는데 갑자기 느려저서 얼마전에는 수동으로 공유기업데이트를 해봤는데도 역시나 업로드가 바닥을 칩니다. 이게 설정상의 문제인건가요? 아니면 기기를 정검(A/S)를 요청해서 수리를 해야할 상황인가요? 전화로 연락드리려다가 대기자수가 많아서 급한대로 글 남깁니다!!! 1. 다운로드/업로드 많이 느려짐 2. 회선 공유기를 거치지 않고 바로 연결시 원래의 속도로 나옴. 3. 공유기 업뎃 이전/이후 모두 동일현상 4. 네트워크 구성상에 변경사항없음. 5. 만약 기기가 고장이라면 회사(대전 서구 위치하고있음) 근처에 A/S 받을곳이 있나요? 아니면 택배로 제품을 발송해야할까요?