답변[re] 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 장윤진 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 연결된 하드디스크를 모두 제거후 NAS 를 다시한번 부팅시 NAS 자체의 접속에는 문제가 없는지 다시한번 확인해주시기 바랍니다. 하드제거, 초기하 후에도 NAS 설정으로 접속조차 안된다면 입고하여 점검이 필요하며 하드제거후에는 접속에 문제가 없다면 NAS 자체의 문제는 아닐 가능성이 높습니다. 디스크 정리, 조각모듬등을(pc와 연결하여 진행) 병행하여 주시기 바라며 이후에도  동일한 증상이 계속 발생된다면 보다 정확한 환경파악을 위해 차후해당 환경에서 고객지원센터(1544-8695)로 다시한번 문의 주시거나 연락가능한 연락처를 남겨주시면 연락드리도록 하겠습니다. (a/s소요시간은 왕복 배송시간을 포함하여 3~4일 정도 예상됩니다.선불발송) 감사합니다.
>안녕하세요. 현재 NAS 2를 사용중인데요, 펌웨어를 업그레이드 했더니 부팅도 안되고 종료도 안되고. 그래서 어찌어찌 껐다가 다시 켰는데 또 부팅이 안되고요. 귀사에 전화를 드렸더니 초기화 한 번 해보라고 하셔서 초기화를 했는데 이번에는 장치 자체를 인식을 못하다가 그건 또 해결을 했는데 중요한 데이터를 ipDisk로 공유하려고 하다보니... 아무래도 장비 자체에 문제가 있는게 아닌가 하는 생각이 들어서 AS를 맡기려고 합니다. 구입한지 1달은 넘어서 제가 직접 택배로 붙여야 할 것 같은데, 오늘 택배를 보내서 내일쯤 배송되고 도착을 모레쯤 한다고 가정하면, 다시 보내셔서 돌아오는데에 최대 며칠정도 걸릴까요? 답변 급합니다. 부탁드릴게요.