해결 방법 문의드립니다.

공유기를 구입하고 나서 정말 힘이 듭니다. 이전에도 비슷한 공유기를 사용 해 왔고, 그런데 무엇이 문제인지 해결이 안돠고 있습니다. 수차례 문의를 하였고, 전화상담도 어제 오전에, 그리고 어제 마감시간까지 했는데 통화가 왜? 이리 어려운지... 본인의 통신비만 해도 공유기를 다시 하나 구입 할 수도 있겠습니다. 어렵게 저녁에 휴식을 반납하고 전화통화가 1번 성공되어 안내에 따라 설치를 하였으나  결국 해결이 되지않았습니다. 1. 트래픽인가에서 자동-수동 ,100mbs-10mbs, half-.... 여기까지 적용 했는데도 변함이 없네요.....(전화 안내에 따라) 2. 그런데 kt인터넷(셋톱박스 2대 설치가 되어 있고,말단에 공유기 설치 되어 있음) 랜선을 바로 연결하면 인터넷이     되는데 다시 공유기에 연결하면 안 되어  다시  kt랜선에 바로 연결하면 역시 인터넷이 안됩니다. 3. 그래서 어댑터 드라이버 삭제 후 다시 설치 하면 인터넷이 됩니다. 4. 공유기전원 차단,공유기 전원 차단(초기화), 노트북 차단, 후 전원 투입하면 되었다가 다시 인터넷이 끊어집니다.    정말 답답합니다. 처음에 그래서 윈도우도 새로 설치 했는데 2달 가까이 이게 뭐하는지 모르겠습니다.