답변[re] 주기적인 공유기 먹통 현상

안녕하세요~ 이형구 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 남겨주신 번호로 연락이 되지않아 게시물 답변드립니다. 먼저 당사 제품을 이용하는데 있어 불편을 드려 사과 말씀드리며, 당사 제품 A2004NS는 기기가 정상적으로 동작시 CPU LED가 1초간격으로 점멸하는 기종입니다. 장애시 해당 LED가 멈춰 있다면 제품의 불량 가능성이 있음으로 이를 검증하기 위하여 현재 설정되어있는 "나이트 LED모드"를 중단 후 다시한번 확인을 부탁드립니다. (CPU LED가 정상적으로 점멸할 경우 불편하시더라도 한번 더 문의 주시기 바랍니다.) 제품의 불량으로인한 기기입고시 어댑터를 포함하여 공유기를 발송해주셔야 하며, 절차 및 방법은 다음가 같습니다. 고객지원센터 A/S 안내   <<<   클릭하세요 AS 입고시에는 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해주시기 바랍니다. 감사합니다.
>주기적인 공유기 먹통 현상 공유기가 주기적으로 먹통이 됩니다. 와이파이 연결시 ip 할당 받는중에서 멈추어 버리며, 해당 문제가 발생시 유선 PC들의 이더넷도 먹통이 됩니다. 문제가 발생되는 시점은 무선 인터넷을 잡는 순간에 발생되는듯 합니다. 이것도 공유기의 전원을 한번 껏다 키면 정상적으로 연결됩니다. 해당 문제가 발생되는 시점에 공유기의 LED는 전원만 들어오고 CPU나 다른 부분에 LED가 발광되지 않습니다. (나이트 LED 모드를 사용중인데, 나이트 LED 모드 해제 시간이후에 제대로 해제되지 않고 무선 단말기의 접속이나, 기타 다른 요인에 의해 먹통이 되는게 아닌가 싶습니다. 보통 하루지나면 먹통되는 현상이 지속적으로 발생) 답변 부탁드립니다.